隨著國內(nèi)疫情逐步被穩(wěn)定,商家們紛紛復(fù)工。但有不少朋友反映自己的實體店復(fù)工之后,已經(jīng)設(shè)計好了引流模式,但是效果卻十分的差,這其中到底哪里出了問題?
傳統(tǒng)的實體門店確實倒閉了一大波,但這并不意味著實體店的消失,很多店鋪已經(jīng)在改變與進化,不再是過去的實體店。其實,無論是電商還是實體店,都各有難處。電商,線上流量成本逐漸攀升;實體,客流被電商分走大部分。但如果將線上、線下結(jié)合起來,那么生意就變得不一樣了。
傳統(tǒng)做活動,通過打折、降價、小禮物。確實可以引流來一些人人。店鋪門都沒開,門口就已經(jīng)排了長長的隊伍,但是通過這種方式引流來的客戶,真正能產(chǎn)生消費,能夠轉(zhuǎn)換嗎?
實體店的優(yōu)勢,就是天然的流量入口,在店內(nèi)容易建立信任,但是如果是一家新開的店,沒有老顧客,單純的坐在店里等顧客,肯定是不行的。
我們都知道實體店,真正可以用的引流只有免費和贈品!(抓住人性—貪、占便宜)做活動成功關(guān)鍵在于引流,同樣轉(zhuǎn)化率下,引流1000人和引流100人差距是非常大的!但是成本從哪里補貼?如何給客戶帶來物超所值的感受?贈品驅(qū)動力不夠怎么辦?
第一步:新店開張前,可以擺一個店鋪介紹的易拉寶以及開業(yè)活動信息,這樣來來往往的客流就會經(jīng)常看到你店鋪的信息,無意中就記住了你的門店,其實也是在為下一步開業(yè)引流。
第二步:店鋪開業(yè)后第一波引流非常關(guān)鍵,所以要用特別的優(yōu)惠活動吸引周邊的住戶以及路人。一般來說,降價促銷是商家普遍會選擇的營銷方式,但是目前實體商家同質(zhì)化嚴重,競爭激烈,一旦開始了降價,就很有可能陷入“價格戰(zhàn)”的困境,導(dǎo)致店鋪遲遲不能盈利,甚至關(guān)門大吉。
另外,對于消費者來說,相比降價促銷,增加附加值的促銷反而有種“賺了”的感覺。
那么,有些老板會說了,這樣送難道不會賠本嗎?當然不是啦,因為他的“附加值”禮品是從企叮咚采購的啊!
企叮咚B2B禮品采購平臺通過大單集采、品類優(yōu)選,讓禮品需求企業(yè)直連工廠,為企業(yè)提供省錢、省心、省力的一站式高品質(zhì)采購服務(wù)。
除此之外,為了增加客單價,還可以在顧客買單的時候進行抽獎活動,并且設(shè)置抽獎門檻,比如消費滿500或消費滿1000即可參與抽獎,通過這樣的形式刺激用戶提高消費單價。
對抽獎來講,獎品越有誘惑力、中獎率越高、抽獎次數(shù)越多,越能促使用戶參與。比如,聲明沒有空獎、獎品價值高,末等獎的價值跟客戶的消費或者儲值金額接近甚至高于消費金額,給客戶一種“買到就是賺到”的感覺。
一般新店開業(yè)人氣都會比較旺,但是傳統(tǒng)的酬賓面臨著客戶流失的問題,很多顧客來消費一次就走了,等到活動期結(jié)束,生意開始清淡,所以在活動期,就要注意把人圈到線上。
對此,可以在顧客消費時告知,店鋪有微信群,掃碼進群后,每天都有微信群抽獎活動,各種實用獎品,可以到店領(lǐng)取,這樣可以把70%以上的消費顧客吸引到微信社群里,這樣相當于把顧客圈住了,甚至可以變成會員,他們通過深度觸網(wǎng)傳授的實體店社群營銷方式,實現(xiàn)了社群里老顧客的參與度和持續(xù)復(fù)購。
第三步:就是整合周邊的商家資源,形成一個小的本地平臺,挖掘顧客的持續(xù)需求。可以帶來更多的客流。比如你是開服裝店的,你去找美發(fā),酒店,干洗,化妝品,超市等等老板聯(lián)合起來進行活動。
把你的實體店顧客社群營銷模式和他們分享,找出幾個志同道合的形成一個聯(lián)盟,這樣每個人都可以做社群,幾個社群聯(lián)合起來,形成會員聯(lián)盟,到每個聯(lián)盟店消費,都享受折扣,那么相當于你的潛在顧客數(shù)量,會成倍的增長。
未來一定是顧客粉絲化,社群化,產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟化,只有這樣才可以鎖定顧客的消費預(yù)算,帶來更多的消費復(fù)購和客源!