要策劃好一場活動(dòng),到底是否有章可循?當(dāng)然有,無論大小的活動(dòng),他的基本架構(gòu)都大同小異,就像蓋房子一樣,不同風(fēng)格的房子,它的建設(shè)原理都是一樣的:先做設(shè)計(jì)圖,再打地基,再建主梁,再裝飾成不同風(fēng)格......今天企叮咚跟大家分享一套萬能的活動(dòng)策劃方案,輕輕松松,只需5步走!
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前期調(diào)研——發(fā)現(xiàn)問題
1.市場調(diào)研
在活動(dòng)啟動(dòng)之前,一定要明白這場活動(dòng)的目標(biāo),做活動(dòng)絕對不是為了完成一種形式而去做,真正的目的是為了通過一場會(huì)議解決企業(yè)在經(jīng)營過程中所面臨的問題!
我們先了解一下,品牌的五維度(知名度、可信度、美譽(yù)度、忠誠度、辨識(shí)度),這五個(gè)方面就是發(fā)現(xiàn)問題很好的工具。它關(guān)注的就是品牌成長的幾個(gè)最為關(guān)鍵的問題:品牌有多少人知道?有多少人購買?有多少人認(rèn)可?有多少粉絲?如果數(shù)量都不夠,那就需要一步步從頭開始。
2.活動(dòng)目的
按照實(shí)際操作的步驟,活動(dòng)的目的可以劃分為:拓客引流、激活死粉、銷售成交、傳播品牌。結(jié)合上面發(fā)現(xiàn)的問題確定努力的方向目標(biāo),最好一場活動(dòng)挑選一個(gè)目的為主,眉毛胡子一把抓,到頭來可能竹籃打水一場空。
3.用戶畫像
如何吸引參會(huì)人群?首先就要進(jìn)行用戶畫像,鎖定目標(biāo)群體,嚴(yán)格的調(diào)研可以遵循下面的步驟。
4.調(diào)研說明
a? 調(diào)研目的
b? 目標(biāo)人群
c? 調(diào)研內(nèi)容
d? 調(diào)研方法
e? 數(shù)據(jù)來源說明
5.人口屬性
a? 性別
b? 年齡
c? 教育程度
d? 所在行業(yè)
6.行為分析
a 購買頻率
b 購買價(jià)格
c? 購買品類
d? 購買品牌
7.態(tài)度分析
a? 訪問目的
b? 吸引原因
c? 優(yōu)勢
d? 不足
e? 期待
8.日常偏好
a? 日常愛好
b? 獲取信息渠道
c? 偏好信息類型
d? 關(guān)注領(lǐng)域
9.調(diào)研總結(jié)
絕大部分的市場調(diào)研只需要統(tǒng)計(jì)出客戶是誰?他們在哪里?喜歡什么?對產(chǎn)品的印象等。而有些數(shù)據(jù)也可以參考一些專業(yè)的調(diào)研報(bào)告。
10.預(yù)設(shè)目標(biāo)
為了將活動(dòng)的結(jié)果變成可量化的數(shù)據(jù),我們需要做一些指標(biāo)分析標(biāo),比如流量、轉(zhuǎn)化、轉(zhuǎn)發(fā)、成交等。通過這些數(shù)據(jù)反映出活動(dòng)的每一個(gè)重要環(huán)節(jié),以便接下來對活動(dòng)進(jìn)行有效改進(jìn)。
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活動(dòng)策劃——制定方案
1.創(chuàng)意收集
設(shè)定好了目標(biāo),就需要一個(gè)可以實(shí)施的創(chuàng)意主題,創(chuàng)意可能不是一拍腦門就有,但是也是有章可循,借鑒成功的案例就是一條可以少走彎路的方法。就連偉大的牛頓也說了他的成就是站在巨人的肩膀上所取得的。
2.主題設(shè)計(jì)
通過大量的案例閱讀,應(yīng)該已經(jīng)有了一些眉目了,但是這還不夠,還需要結(jié)合自身企業(yè)的情況進(jìn)行活動(dòng)的設(shè)定。
先借勢,有沒有大的節(jié)假日,或者全民關(guān)注的熱點(diǎn)。
如果沒有,就只能自己造勢了,新店開張/新品上市/周年慶典都是非常好的主題,如果這也沒有,那就自己造一個(gè),比如雙十一、文化節(jié)、購物季等。
研究了上百個(gè)案例后整理10種活動(dòng)基本玩法,雖然只有10種,但是他們之間還可以糅合,變化形式可謂無窮無盡。確定好主題后直接套用就可以了。
* 打卡(熱點(diǎn)打卡、每天簽到送禮)
* 競猜(預(yù)測、賭大小、跟賽事掛鉤)
* 比賽(王者榮耀競技賽、廚藝大比拼)
* 紅包/優(yōu)惠券(新年紅包、購物津貼、購物返現(xiàn))
* 抽獎(jiǎng)(現(xiàn)場抽獎(jiǎng)、砸金蛋、紅包墻)
* 拼團(tuán)/砍價(jià)(拼團(tuán)八折、購物幫砍、搶票提速)
* 換裝(軍裝照、古裝、小時(shí)候的照片)
* 小游戲(跳一跳、打飛機(jī))
* 投票/評選(寶寶評選、美女投票、故事征集)
活動(dòng)形式:
這些玩法都是深刻切入人的需求,滿足人們圍觀、表現(xiàn)、利益、不甘、互助、要強(qiáng)、好奇等需求,所以好的活動(dòng)都是深諳人性的。
3.視覺設(shè)計(jì)
在顏值既是正義的時(shí)代,視覺包裝也是非常重要的一環(huán)。好的視覺設(shè)計(jì)可以瞬間吸引眼球,將潛在用戶帶入場景,刻下品牌的烙印。
4.活動(dòng)預(yù)算&活動(dòng)渠道
活動(dòng)的宣傳渠道也是需要重點(diǎn)考慮的部分,在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代之前,只要愿意在CCTV上花錢打廣告的企業(yè)當(dāng)年業(yè)績都不會(huì)太差,CCTV上榜品牌也捧紅了一大批企業(yè)。
再有錢的金主也想花更少的錢獲得最大的利益,但是這不現(xiàn)實(shí),不可能幾百塊預(yù)算就把產(chǎn)品引爆了。雖然市面上也經(jīng)常有一些爆品橫空出世,但都是天時(shí)地利人和的結(jié)果。
5.時(shí)間規(guī)劃
接下來就是抓落實(shí)的階段,制定活動(dòng)執(zhí)行進(jìn)度表,確定相關(guān)崗位負(fù)責(zé)人。
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活動(dòng)籌備——協(xié)調(diào)資源
1.活動(dòng)文案
根據(jù)活動(dòng)策劃的初步構(gòu)想,逐步形成活動(dòng)方案,其中至少需要包括:活動(dòng)背景、活動(dòng)目標(biāo)、活動(dòng)主題、活動(dòng)時(shí)間、活動(dòng)流程、活動(dòng)創(chuàng)意/玩法、活動(dòng)流程、推廣渠道、資源需求、活動(dòng)預(yù)算。然后拿著這份策劃去要報(bào)預(yù)算,要資源。
2.資源協(xié)調(diào)與落地
尤其需要注意的是與內(nèi)外部資源做好溝通,務(wù)必簡潔明了,不會(huì)產(chǎn)生歧義,并且不違背大家的慣性思維。
如果實(shí)在不能簡化的,就一定要再三強(qiáng)調(diào),可能還要做好手把手教的準(zhǔn)備。之后就是抓關(guān)鍵節(jié)點(diǎn),抓落實(shí),多次測試,哪怕別人已經(jīng)測試了多次,自己最好還是要再次測試,最怕大家習(xí)慣性的忽略。
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活動(dòng)執(zhí)行——解決問題
1.預(yù)熱期
活動(dòng)預(yù)熱非常重要,這關(guān)系到能否迎來爆點(diǎn),以及爆點(diǎn)到底有多高。預(yù)熱最簡單的方式就是告知,如哪天上線什么活動(dòng)。
更復(fù)雜的方式是,不只是告知,而是有噱頭的元素,吸引用戶感興趣并關(guān)注,還會(huì)投入推廣資源擴(kuò)大受眾。
雙十一就很好地做到了這一點(diǎn),它差不多從半個(gè)月到一個(gè)月之前就開始通過它自己的產(chǎn)品,通過外部的一些媒體渠道,外部的一些SNS 渠道去發(fā)紅包甚至是打廣告,甚至是帶動(dòng)整個(gè)行業(yè)的競爭對手加入到整個(gè)活動(dòng)的購物狂歡當(dāng)中。
根據(jù)預(yù)熱期的效果企業(yè)需要實(shí)時(shí)做出反應(yīng),如果效果沒有達(dá)到預(yù)期就需要施行B計(jì)劃,用其他手段用戶參與。
2.引爆期
伴隨活動(dòng)推進(jìn),進(jìn)入引爆期,此時(shí)需要關(guān)注活動(dòng)中表現(xiàn)優(yōu)秀的人,他們是否存在作弊的行為,盡量保證具有說服力的結(jié)果。同時(shí)還可以挖掘活動(dòng)中比較有話題的人和事件,進(jìn)一步推動(dòng)事件的關(guān)注。
3. 二次傳播
活動(dòng)結(jié)束之后,可以將活動(dòng)剪影集錦展示。
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活動(dòng)后續(xù)——總結(jié)復(fù)盤
總結(jié)活動(dòng)帶來的效果,直接的數(shù)據(jù)和潛在的影響都可以拿出來說明。著重需要復(fù)盤活動(dòng),是否達(dá)成目標(biāo),其中有哪些因素可以在下一次活動(dòng)中得到改善,并指出下一步活動(dòng)的方面需要解決的問題。
注意事項(xiàng)
1.檢查思路
很多新手策劃都擔(dān)心自己的策劃案是否能執(zhí)行,其實(shí)主要擔(dān)心的就是整個(gè)活動(dòng)的邏輯是否能夠跑通。
那么就可以從=模擬客戶的角度去思考,你是否愿意參加?過程是否流暢?帶著苛刻的眼光重新審視整個(gè)過程。
尤其是活動(dòng)中的一些細(xì)節(jié),是否會(huì)給客戶帶來歧義,是否有些多余。盡量從不同的角度重新審視,盡量提供多套方案。
2.重要的事
貫穿始末的五件事就是不斷問自己,What、why、who、how、how to do well,不斷強(qiáng)化活動(dòng)的整體執(zhí)行邏輯,排除可能出現(xiàn)的漏洞,尋找更多的可能性。
3.應(yīng)急預(yù)案
不管是線上活動(dòng)還是線下活動(dòng),其實(shí)預(yù)案都是不能少的,一旦其中的某個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)了問題就需要馬上執(zhí)行另一個(gè)備用方案,從而保障活動(dòng)指標(biāo)的完成。
4.平時(shí)積累
其實(shí)說了這么多更重要的是平時(shí)的積累,一個(gè)是對優(yōu)秀案例的積累,一個(gè)是執(zhí)行活動(dòng)的經(jīng)驗(yàn)積累,厚積薄發(fā)。
一場活動(dòng)的完整的策劃流程就是以上的內(nèi)容,當(dāng)然,任何一場策劃其實(shí)都沒有一成不變的套路,雖然大體的流程可以參照,但是需要策劃者隨時(shí)添加創(chuàng)意,才能讓活動(dòng)出彩!