國(guó)慶假期結(jié)束,大部分人回歸上班。假期剛過,“雙11”就已經(jīng)開始預(yù)熱了。想想以往雙十一各種復(fù)雜的活動(dòng),大家紛紛感嘆:“太難了”。
雖然一直吐槽,但也禁不住活動(dòng)的“真香警告”。各種數(shù)據(jù)顯示,“雙11”已成為商家趁機(jī)吸金及人們瘋狂購(gòu)物最重要的狂歡盛典了。
雖然“雙11”的主戰(zhàn)場(chǎng)在各大電商平臺(tái),但面對(duì)消費(fèi)者的多元化需求,更多實(shí)體店逐漸開始加入這場(chǎng)大促銷,力求從中分得一杯羹。那么,實(shí)體店該如何應(yīng)戰(zhàn)雙11呢?
根據(jù)行業(yè)、店鋪性質(zhì)的不同,分為如下幾種促銷方法。
1、“簡(jiǎn)單粗暴”的優(yōu)惠活動(dòng)
相對(duì)于電商平臺(tái)復(fù)雜的活動(dòng)規(guī)則,簡(jiǎn)單粗暴的營(yíng)銷促銷活動(dòng)更加有效。
消費(fèi)1000送1000,消費(fèi)2000送2000,送的都是天貓、京東在售的品牌禮品,給消費(fèi)者直接的優(yōu)惠刺激。禮品可以都從企叮咚平臺(tái)進(jìn)行采購(gòu),所需的成本只有禮品價(jià)格的幾分之一,性價(jià)比非常高。
2、會(huì)員制讓利,培養(yǎng)忠實(shí)顧客
借助“雙11”活動(dòng)的熱度和影響,實(shí)體店也可以借鑒其促銷方法。
如電商預(yù)收款、付定金抵雙倍活動(dòng),而實(shí)體店則可以提前半個(gè)月做儲(chǔ)值活動(dòng)「充500送500」,送的是本店積分商城的積分,可以直接抵錢用,兌換品牌商品。
3、優(yōu)惠券,給顧客N個(gè)買單的理由
優(yōu)惠券和滿減活動(dòng)的區(qū)別在于它能引導(dǎo)沒有直接購(gòu)買欲的顧客完成消費(fèi)行為,簡(jiǎn)單來(lái)說就是顧客為了“省錢”,會(huì)選擇湊單來(lái)獲得優(yōu)惠。
如一家化妝品店,平時(shí)的客單價(jià)在300元左右,站在顧客的角度思考,可以設(shè)置滿500減100元和滿200減20元的優(yōu)惠券,這樣顧客更愿意為了湊單而多購(gòu)買一只口紅或眼影。
做大型的營(yíng)銷活動(dòng)要結(jié)合每年市場(chǎng)及顧客消費(fèi)需求的變化,對(duì)活動(dòng)主題、內(nèi)容、方式進(jìn)行實(shí)時(shí)更新。
4、學(xué)會(huì)利用實(shí)體店的自身優(yōu)勢(shì)
網(wǎng)絡(luò)再方便也是看得見卻摸不著的,而消費(fèi)者到實(shí)體店購(gòu)物時(shí),卻可以親自嘗試、體驗(yàn),這一點(diǎn)相比于電商平臺(tái)來(lái)說是更有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的,要合理利用起來(lái),并且進(jìn)一步強(qiáng)化優(yōu)勢(shì),加強(qiáng)顧客的需求服務(wù)。服務(wù)做得好,也是對(duì)口碑的進(jìn)一步宣傳。
如一家鞋包店針對(duì)不同顧客的需求,在選購(gòu)過程中為其進(jìn)行專業(yè)的搭配推薦;在顧客消費(fèi)后,為顧客提供修復(fù)、免費(fèi)擦洗、干洗服務(wù)等超出預(yù)期的售后服務(wù)。
實(shí)體店要想發(fā)展好,就要強(qiáng)化優(yōu)勢(shì)、弱化劣,以“體驗(yàn)+服務(wù)”為宗旨,以此提高實(shí)體店的品牌度。
“雙11”并非是電商的專屬節(jié)日,實(shí)體店也可以利用自身的優(yōu)勢(shì)實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)的爆發(fā)。
對(duì)實(shí)體店老板來(lái)說,提前布局,并且選對(duì)經(jīng)營(yíng)工具與營(yíng)銷方法,搶占住市場(chǎng)先機(jī)的制高點(diǎn),相信天天都是“雙11”!
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