2020年即將結束,想要在明年借助節日進行營銷的機構,快將這份全年節日活動營銷攻略收藏吧!
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對于教培機構來說,節日活動可以說是非常有效的營銷手段之一。一場有創意、吸引人的活動,不僅可以有效提升機構的知名度、美譽度,同時還可以有效服務老客戶,增強客戶的粘性,帶來轉介紹等資源。
很多機構都耗時耗力耗錢做過節日營銷,但大多數活動的成效并不大,這是為什么?
因為很多機構都是“臨急抱佛腳”,如果僅僅在節日來臨之前看到有人在做才開始進行節日營銷,那你就——太!晚!了!節日營銷活動是一個系統工程,一定要提前籌劃。
每一次活動招生都不能“打無準備之仗”,活動開始前,機構首先要確定招生方案,招生方案一般可以分為四大項:招生目標——項目預期——招生安排——補充說明。
(1)招生目標
招生目標是包含校區內所有在營項目招生目標的總和。
各項目預期指標:班級數量、班均人數、招生預期。這三項指標能夠很好的衡量機構教室、教師等利用率的問題;同時設定各項目指標會讓接下來的招生工作安排重心有依據支持。
各項目預期指標分解:班級數量、老生人數、新生人數、招生人數、滿班率、收入目標、優惠基準線。
其中注意點,老生人數決定了機構的續班最低要求,新生人數為招新目標,優惠基準線為優惠最大幅度上限,這也是制定報班優惠政策的最重要依據。
(2)項目預期
項目預期最終決定了機構的續班率和活動內容。
有了之前的總招生目標大方向,就可以很詳細的作出各個項目具體的招生預期:各年級人數預期、老生人數、新生人數。
同樣,老生人數決定了各個班級最低的續班要求,新生人數缺口決定了機構市場活動應覆蓋到的年級段。
比如針對五六年級,學科類機構可匹配活動為小升初講座、新學年學習規劃講座等。
(3)招生安排
招生安排應該包括招生時間軸和預期目標。
如續班流程安排等。
(4)補充說明
所有優惠都應是限時限量的。
不是每一個節日都適合做活動營銷的,首先要了解全年有哪些節日,再從中篩選出適合教培機構借勢營銷的節日。
教培機構可以借勢的節日可以分為四類:
全年營銷節日
1、法定節假日
如:元旦、春節、清明節、勞動節、端午節、中秋節、國慶節等。
2、部分公眾類節假日
如:三八婦女節、五四青年節、六一兒童節等。
3、重要紀念節日
如:情人節、七夕節、母親節、父親節、教師節等。
4、民俗時令
如:重陽節、元宵節、臘八等。
5、國外引進假日或自定節日
如:復活節、圣誕節、周年慶、學員季度生日會等。
機構在借勢營銷時最好確定一個活動主題,將節日和教培機構結合,才能取得更好的效果。
節日營銷一定是一個系統工程,一定要提前籌劃,這種籌劃體現在兩方面:"
a. 基本功要扎實
對于教培機構來說也一樣,如果平常不做好基本功,教學質量和日常回訪溝通跟不上,單憑節日活動本身,很難達到預期效果。
b. 全年活動方案要系統
在節假日前臨時抱佛腳,活動效果一定是短暫且無力的。
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那么,如何做一套系統的活動方案?活動可以分拆四個步驟:準備、策劃、執行和復盤。
(1)制定全年節日表格
全年活動安排一定是在年初就結合整年度規劃安排出來,而不是臨時抱佛腳找方案。
在制定規劃前,要將一年所有節日類型及時間列出來,集合機構全年工作計劃,挑選出需要做活動的階段。
(2)分析需求,明確目標
要對目標客戶進行細致分析,了解客戶的需求,對客戶進行分類,同時明確各階段活動主要面向的人群和對象,以及活動目的。
例如,各階段節日營銷側重點不同,學期末更側重于成果展示和續班,通過老生優惠促使續班。學期初更側重要宣傳和情感聯絡。
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(3)系統規劃,突出主題
確定了目標以后,任何節日活動一定要有明確主題,主題必須有沖擊力,在準備階段也要進行一些預判,主題間要有連續性。
每個節日活動一般需要提前1個月左右進行籌劃,籌劃要注意以下問題:
(1)活動合作
如果是機構自發活動,就可以根據目標用戶特性進行針對性策劃。
如果是異業合作,就可以和商家一起聯合做活動。
例如在兒童節期間,聯合兒童影樓、游樂場、西餐店一起做活動,在店里消費,就可以獲贈印有培訓機構標志的禮品,或者體驗課程等。
如果是聯合活動,我們一定要尋找用戶重疊度較高、或者有關聯性的平臺進行策劃。
(2)活動吸引力
一個優秀的活動必須有很強的吸引力,來引起用戶關注并且引起強烈共鳴,常見方法就是趣味性、讓利促銷。
例如在活動現場,多放置一些印有機構名稱和logo的易拉寶,在家長拍照發朋友圈時形成自發宣傳。
或將活動現場的視頻和照片制作成圖文消息或視頻,發送在朋友圈中,家長可進行轉發。
這些資料還可以為下次活動宣傳提供素材。
(1)明確任務
每項工作都要都要確定好負責人、工作內容,時間節點,以此可以掌控整個活動節奏,同時也方便活動執行相關人員明確自己的工作和時間,保證活動有條不紊地進行。
(2)讓家長參與籌備
在活動籌備過程中,也可以邀請家長參與進來。既能給家長切身體驗學校活動的機會,也能減輕學校組織活動過程中的人力壓力。
(3)活動回訪
活動結束之后,一定要對參與家長進行回訪,將活動照片發朋友圈分享給家長,與家長建立聯系,后期方面與家長交流或者推薦課程。
每個活動結束后,都要分析數據,對活動過程進行復盤。
做復盤對未來至少有三大幫助:
一來精簡掉沒有必要的環節和設置,提高活動效率;
二來做得不好的地方加以修正,防止再次出現;
三則對團隊新人帶來教育訓練幫助,不至于讓新人無所適從。
活動運營通常有三大原則:用戶至上,目的導向,效率優先,選擇最佳運營方案,從準備、策劃、執行到復盤,系統籌劃,嚴格執行。
2020年即將過去,希望每家機構都能夠在2021年有一個新的開始,借助這份營銷攻略,掌握節日營銷的前提和要素,圍繞自己的具體情況,策劃出一場別樣的節日活動。