生鮮超市是很多創(chuàng)業(yè)者會(huì)選擇的項(xiàng)目，現(xiàn)在基本上每個(gè)社區(qū)樓下都有很多的小超市。但數(shù)量一多，小區(qū)的客戶就會(huì)被分散，自家超市的生意就變差。

面對(duì)這種情況，超市老板們也在思考，如何才可以讓更多客戶到自己的生鮮水果超市消費(fèi)呢？這就需要培養(yǎng)客戶習(xí)慣，設(shè)計(jì)營銷活動(dòng)讓消費(fèi)者面對(duì)眾多選擇的時(shí)候不選別人而只選自己家。

那么具體如何操作呢？今天企叮咚就與大家分享一個(gè)生鮮超市的營銷案例，希望可以給大家?guī)韱l(fā)。

生鮮超市背景分析

這家超市位于中高端小區(qū)的一樓商鋪，整個(gè)小區(qū)的入住率有80%。超市開了一年多，之前剛開業(yè)的時(shí)候做一些活動(dòng)生意還不錯(cuò)，但隨著周圍很多新的超市開業(yè)以及連鎖生鮮水果店的出現(xiàn)，生意就越來越差了。

針對(duì)超市的具體情況，企叮咚為其設(shè)計(jì)了一套營銷方案：

第一步：建立微信群，打造形象

生鮮超市屬于社區(qū)型的實(shí)體生意，主要服務(wù)小區(qū)居民，對(duì)回頭客、復(fù)購率要求比較高。這就需要社群的價(jià)值培育，建立深度連接，讓客戶保持信任感。

1、建立微信個(gè)人號(hào)，樹立在生鮮水果領(lǐng)域的形象；

2、創(chuàng)建微信群，作為后價(jià)值培育的場地，持續(xù)輸出價(jià)值。

第二步：設(shè)計(jì)活動(dòng)，引導(dǎo)到店

社區(qū)型商業(yè)服務(wù)兌現(xiàn)都是本小區(qū)的，而生鮮水果超市屬于生活型服務(wù)平臺(tái)，想要小區(qū)的業(yè)主選擇你家而不去別人家，就需要設(shè)計(jì)有誘惑力的活動(dòng)。

免費(fèi)送雞蛋活動(dòng)：

推出超市一周年感恩回饋活動(dòng)，小區(qū)業(yè)主可免費(fèi)領(lǐng)取12枚土雞蛋。

領(lǐng)取方式如下：

1、必須持有本小區(qū)的業(yè)主卡；

2、每次可以拿走4枚，每天領(lǐng)取一次；

3、活動(dòng)時(shí)間有限，機(jī)會(huì)不多，先到先得。

“免費(fèi)送雞蛋”的確可以吸引一批想要占便宜的用戶，但如果不產(chǎn)生付費(fèi)行為是沒有辦法盈利的，需要進(jìn)一步設(shè)計(jì)營銷方案進(jìn)行客戶鎖定，而設(shè)計(jì)會(huì)員卡就是鎖定客戶的好辦法。

設(shè)計(jì)會(huì)員充值卡：

分別設(shè)計(jì)68元充值卡，128元充值卡。

68元充值卡權(quán)益：充值68元，用68元，抵68元，送68元。

1、充值68元可直接抵現(xiàn)金使用，在店內(nèi)購買任何產(chǎn)品；

2、送12張5元消費(fèi)券，每消費(fèi)滿50元，可以使用一張；

3、在12張消費(fèi)券使用完后送價(jià)值68元的水果沙拉一份；

128元充值卡權(quán)益：充值128元，用128元，抵128元，送198元。

1、享受128元現(xiàn)金可以在店購買任何產(chǎn)品；

2、送25張5元消費(fèi)券，每消費(fèi)滿50元，可以使用一張；

3、在消費(fèi)券使用完后送京東價(jià)值198元的酸奶機(jī)一臺(tái)；

4、送5次免費(fèi)大蒜，每次2顆，每間隔3天領(lǐng)取一次。

第三步：推廣活動(dòng)，引導(dǎo)到店

1、把免費(fèi)送雞蛋活動(dòng)宣傳出去，加上微信二維碼做成海報(bào)，傳單、展架；

2、在小區(qū)門口發(fā)宣傳單頁，吸引業(yè)主參與；

3、做好門店的布置，員工話術(shù)的培訓(xùn)，要求領(lǐng)雞蛋的人添加店鋪微信并進(jìn)群。

第四步：微信群維護(hù)，價(jià)值輸出

1、在群里發(fā)紅包，進(jìn)行互動(dòng)，活躍氣氛；

2、在群里發(fā)免費(fèi)領(lǐng)雞蛋的場面，刺激到店；

3、在群里發(fā)卡券的優(yōu)惠信息、禮品展示以及已經(jīng)辦卡的畫面，刺激辦卡；

4、后期在群里舉辦會(huì)員福利日，打折活動(dòng)預(yù)告、秒殺信息等。

本次營銷需要注意的是：

1、做好免費(fèi)送的12枚雞蛋的價(jià)值塑造，做好包裝；

2、做好員工話術(shù)培訓(xùn)，設(shè)置好獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，比如讓客戶辦卡一張可獲得10%的提成；

3、進(jìn)行整體的把控，根據(jù)成本、辦卡人數(shù)等隨時(shí)做微調(diào)整；

4、送的水果要新鮮，價(jià)值68元的水果沙拉成本也就不到十塊；禮品要選高價(jià)值，低價(jià)格，性價(jià)比高的，京東價(jià)值198元的酸奶機(jī)在企叮咚采購成本只有幾十塊錢。

這家生鮮水果超市用12枚土雞蛋免費(fèi)送，再配合充值卡，14天充值了九百多個(gè)業(yè)主，收了快十萬元。希望超市的案例能對(duì)大家有所借鑒！

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