2020的春節(jié),一場(chǎng)疫情突然席卷全國,打亂了人們的正常生活,各地為了有效防控,逐步實(shí)施了封城措施。
在此之下,各行各業(yè)都受到了不同程度的影響,尤其是實(shí)體店——商場(chǎng)租戶、街邊門店,更是承受了巨大的壓力。
當(dāng)你不經(jīng)意間走上街頭,看著路旁那些或熟悉或陌生的店鋪,卻紛紛以“暫停營業(yè)”、“轉(zhuǎn)讓出租”的方式,做著無聲的告別…
店鋪轉(zhuǎn)讓潮,疫情非“元兇”
實(shí)體店老板,綜合他們表達(dá)生意難做的原因,除了這次疫情的影響之外,還有以下幾點(diǎn):
第一,房租價(jià)位高,投入成本較大。房租成本可以說是實(shí)體企業(yè)的支出大項(xiàng),每個(gè)月動(dòng)輒上萬的房租讓實(shí)體店的經(jīng)營成本居高不下。?
第二,電商的影響。近些年來電商快遞發(fā)展,加之年輕人購物習(xí)慣的改變,越來越多的人習(xí)慣于在網(wǎng)上購物,而網(wǎng)購確實(shí)幾乎涵蓋了可以在實(shí)體中買到的東西,這無形加大了實(shí)體經(jīng)營的難度。
第三,同質(zhì)化嚴(yán)重。在當(dāng)下不管是哪個(gè)行業(yè)都存在著明顯的同質(zhì)化問題, 這便加大了經(jīng)營者之間的競(jìng)爭(zhēng)壓力,從而削弱了利潤。
第四,用工成本逐年增高。消費(fèi)水平提高的同時(shí),人工費(fèi)用也隨之增加,實(shí)體店用工成本也是一大筆開銷。
在此種情形下,我們開始思考門店對(duì)于實(shí)體的意義
1、門店只是流量的入口之一
在傳統(tǒng)實(shí)體零售時(shí)代,位置就是流量。但新零售改變了過去的流量分配方式,消費(fèi)者獲取商品和服務(wù),除了到店、還可以到家、到網(wǎng)、通過社群等等,門店的用戶可以通過社交、社群去覆蓋和連接,而不只是通過門店去觸達(dá)。
2、門店是前置倉
隨著O2O到家模式的日益盛行,門店成了一個(gè)中小型的倉儲(chǔ)配送中心,使得總部只需對(duì)門店供貨,也能夠覆蓋最后一公里,支撐“在門店3公里范圍內(nèi)做到30分鐘送達(dá)”的履約。
3、門店是一個(gè)體驗(yàn)和服務(wù)性的場(chǎng)所,這是實(shí)體門店無可替代的優(yōu)勢(shì)
但是,傳統(tǒng)門店的流量瓶頸也日益顯現(xiàn):
其一,門店租金、人工成本持續(xù)上漲,開的店越多,成本相應(yīng)越大。作為流量的入口,當(dāng)一個(gè)個(gè)社區(qū)門店的流量逐步完成線下向線上的轉(zhuǎn)化,復(fù)購頻次也趨穩(wěn)定,線下的門店價(jià)值還有多大?沒有流量產(chǎn)出支撐的大量線下門店也就成了規(guī)模不經(jīng)濟(jì)。
其二,“三公里半徑商圈”成流量“天花板”。多年線下門店跑馬圈地的白熱化競(jìng)爭(zhēng),使得“三公里半徑商圈”內(nèi)會(huì)有很多家同行業(yè)門店,作為前置倉也好,社群營銷也好,對(duì)流量的爭(zhēng)奪依然是存量競(jìng)爭(zhēng),競(jìng)爭(zhēng)的烈度不會(huì)亞于傳統(tǒng)戰(zhàn)場(chǎng)。
其三,剛需、低頻的流量,盈利出現(xiàn)短板。對(duì)于剛需低頻的行業(yè),比如藥店,這種情況下,即便門店作為好的體驗(yàn)和服務(wù)場(chǎng)所吸引了流量,也很難規(guī)模性地通過非藥品和長尾商品高盈利變現(xiàn)。
圍堵在實(shí)體面前的高墻難以逾越,在實(shí)體門店還不能完全被取代的情況下,更多的是呼喚線上線下融合。實(shí)體店應(yīng)揚(yáng)長避短,創(chuàng)新服務(wù)模式,更好地提升消費(fèi)體驗(yàn),才能重新贏得消費(fèi)“流量”。
企叮咚科技平臺(tái)致力于幫助廣大實(shí)體店突破行業(yè)困境,也一直在探索線上線下融合的模式,希望幫助廣大實(shí)體店走出困境,逆勢(shì)營收!
企叮咚業(yè)務(wù)涵蓋“產(chǎn)品供應(yīng)鏈、倉儲(chǔ)物流、互聯(lián)網(wǎng)營銷工具”三大板塊,擁有“企叮咚、冬瓜盟、冬瓜街、道珉優(yōu)品”四大平臺(tái)。致力于為企業(yè)提供從產(chǎn)品采購、倉儲(chǔ)配送、營銷策劃到落地執(zhí)行的一站式業(yè)績提升解決方案。