放眼各行業(yè)，會員經(jīng)濟已經(jīng)屢見不鮮，成功案例遍地開花。從亞馬遜的prime會員，天貓的88VIP，視頻網(wǎng)站的VIP付費會員……會員制已經(jīng)滲透到消費者生活的方方面面。

傳統(tǒng)意義上的「會員」是基于消費者的消費行為，評定其對品牌的忠誠度水平。給予不同忠誠度水平的消費者以不同強度的獎勵與回饋，從而不斷提升其忠誠度水平的一套長期運營策略。

1、會員的實質

「會員」并不是一項用以牟利的業(yè)務，而是為了讓核心業(yè)務持續(xù)發(fā)展而設置的營銷服務策略和消費者分層策略。

在這個前提下，「會員」其實是消費者分層的一個稱謂，但并不是業(yè)務本身，它以成本中心的存在，通過營銷成本支持與支付其發(fā)展。

無論在服務類產品，還是電商類產品，只要在會員經(jīng)濟模式中，常常伴隨著積分。積分是一種成長手段，通過積分疊加，讓用戶深刻感受到自己的價值在提升。

2、會員權益的體現(xiàn)

積分存在的價值對用戶來說，是權益兌換。這里的權益兌換可以是置換產品和服務，可以是一些生活類的實物獎勵。總之，消費積分的權益兌換，是商家給予會員的獎勵之一。

對于商家來說，會員是對其品牌有較高忠誠度的、有別于普通消費者的一個群體，針對會員的管理常常上升到人性化關懷的層面。

例如餐飲店的會員會在生日當天享受一定折扣、電商的會員在生日也享有優(yōu)惠券、有些店鋪還有會員生日禮……

對于企業(yè)來說，花費不算太高的經(jīng)濟成本來維系與會員的情感聯(lián)系，增強其品牌好感度與忠誠度，可以稱得上是一筆穩(wěn)賺不賠的買賣。

當然，積分兌換的禮品與會員生日的禮品，是維系商家與會員關系的紐帶，商家首先不能在這里“偷工減料”。那么，靠譜的禮品平臺去哪兒找？

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