目前，大部分的裝修公司都在做營(yíng)銷，也都很重視營(yíng)銷，研究銷售的技術(shù)、銷售的方法，想賣更多的產(chǎn)品給消費(fèi)者，所以競(jìng)爭(zhēng)也更激烈了。今天企叮咚科技平臺(tái)就跟大家分享一家裝修公司的案例，希望能對(duì)大家有所幫助！

案例背景：這家公司客戶轉(zhuǎn)化率比較高，可以在一個(gè)小區(qū)爆破簽約多個(gè)客戶，客戶口碑好。

一、業(yè)主服務(wù)

如果你也想擁有自己的小程序商城，實(shí)現(xiàn)線上線下融合發(fā)展，歡迎咨詢企叮咚科技平臺(tái)專業(yè)顧問！

主要圍繞客戶服務(wù)體驗(yàn)優(yōu)先，而不是榨取客戶價(jià)值，新老客戶都要維護(hù)，當(dāng)做交個(gè)朋友。

1、客戶引流

新房交樓時(shí)，針對(duì)每個(gè)戶型做一套全屋方案，邀請(qǐng)客戶參與戶型的研發(fā)與設(shè)計(jì)，參與研發(fā)的客戶可以獲得一些金錢/實(shí)物獎(jiǎng)勵(lì)。

獎(jiǎng)品可以通過企叮咚禮品采購(gòu)平臺(tái)購(gòu)買，批量采購(gòu)，價(jià)格低，質(zhì)量好！

將研發(fā)出來的戶型做成圖冊(cè)，在小區(qū)贈(zèng)送給其他客戶，引流微信好友，獲取意向客戶。

2、客戶客情

在節(jié)假日的時(shí)候，給客戶送小禮品，或者手寫賀卡祝福，作為客情關(guān)系的維護(hù)。

利用互惠原則，客戶會(huì)產(chǎn)生虧欠心理，從而有利于轉(zhuǎn)介紹和客戶成交。

這種方式也可以提升公司的品牌形象，但切忌要用心去做這個(gè)事情，而不是走個(gè)形式，客戶是能感受到的。

3、老客戶帶新

在老客戶帶新客戶的政策方面，可以找一些新型家居產(chǎn)品來作為推廣賣點(diǎn)。

因?yàn)槔峡蛻艏依镅b修好了之后，該買的家居用品都有了，這時(shí)你可以給客戶提供新型的智能家居用品，會(huì)比較適用。

可以上企叮咚小程序商城看一下哦，都是一二線知名品牌，價(jià)格美麗，性價(jià)比高！

你可以將老帶新的活動(dòng)通過活動(dòng)鏈接來讓老客戶分享，這樣傳播的效率更高，曝光更高獲取客戶的機(jī)會(huì)才更大。

二、朋友圈運(yùn)營(yíng)

朋友圈是你給客戶的第一印象，第一印象將是客戶今后和你溝通交往的依據(jù)。營(yíng)造團(tuán)隊(duì)專業(yè)素養(yǎng)，客戶口碑，個(gè)人良好形象和公司品牌形象。

1、輸出價(jià)值

針對(duì)戶型做分析，并分享到朋友圈，給客戶提供一些裝修疑惑點(diǎn)的解答。

例如：贈(zèng)送空間怎么處理？門沖怎么處理？

在朋友圈給客戶分享裝修疑難解答，同時(shí)也有利于跟客戶的互動(dòng)，提升客情關(guān)系。

可以將一些效果圖免費(fèi)贈(zèng)送給客戶，給客戶提供參考。在這里你可以用微裝企全景圖庫(kù)作為參考。

2、團(tuán)隊(duì)素養(yǎng)

曬團(tuán)隊(duì)/曬工地/曬開工/曬工長(zhǎng)/曬效果實(shí)拍圖對(duì)比/曬解決方案等日常，都是向客戶傳遞團(tuán)隊(duì)形象的信息。

客戶在沒有裝修前，只能通過這些內(nèi)容來判別你的團(tuán)隊(duì)素養(yǎng)，圖片和視頻都是可以宣傳的方式。

把真實(shí)的一面?zhèn)鬟f出來，有利于拉近客戶的距離，營(yíng)造團(tuán)隊(duì)良好的形象。

3、客戶見證

把跟客戶日常的交流和服務(wù)，都可以提煉出來作為朋友圈分享的內(nèi)容。

這些內(nèi)容里面可以體現(xiàn)客戶對(duì)你的好評(píng)、對(duì)你服務(wù)的肯定、你對(duì)業(yè)主服務(wù)的態(tài)度。

這是給朋友圈其他客戶說，我們是怎么服務(wù)客戶的，怎么對(duì)待客戶的問題，提升信任度。

三、活動(dòng)形式

活動(dòng)真誠(chéng)簡(jiǎn)單，每個(gè)周期都得有活動(dòng)來讓客戶獲取優(yōu)惠。客戶要的不是便宜，而是他“覺得便宜”。

1、團(tuán)購(gòu)活動(dòng)

例如：50戶團(tuán)購(gòu)活動(dòng)；贈(zèng)送VIP卡可以享受周邊建材城的優(yōu)惠；湊團(tuán)成功再贈(zèng)送家居小禮品。

活動(dòng)的方案一定要清晰明了，理解起來比較簡(jiǎn)單，操作也更加容易。

可以通過企商通小程序設(shè)計(jì)團(tuán)購(gòu)活動(dòng)。除此之外，還有砍價(jià)、優(yōu)惠券等營(yíng)銷工具！

2、店慶活動(dòng)

與周邊的商鋪推出聯(lián)合的福利，這樣客戶覆蓋到更大范圍。

活動(dòng)最好不要太頻繁，1年1次店慶活動(dòng)，裝修旺季1-2次活動(dòng)，剩余的就是平常的社群活動(dòng)即可。

企叮咚是一個(gè)為企業(yè)提供 找產(chǎn)品、建平臺(tái)、做促銷、搞積分、發(fā)福利的一站式禮品采購(gòu)平臺(tái)。

通過大單集采、品類優(yōu)選，讓禮品需求企業(yè)直連工廠，為企業(yè)提供省錢、省心、省力的一站式高品質(zhì)采購(gòu)服務(wù)。

品牌保障：茅臺(tái)、五糧液、美的、海爾、蘇泊爾等國(guó)內(nèi)一二線大品牌入駐，商品天貓、京東、蘇寧易購(gòu)在售。

售后支持：平臺(tái)產(chǎn)品產(chǎn)品全部支持全國(guó)聯(lián)保、售后三包服務(wù)。

倉(cāng)儲(chǔ)物流：企叮咚自有倉(cāng)儲(chǔ)、合作中轉(zhuǎn)倉(cāng)、生產(chǎn)企業(yè)合作倉(cāng)儲(chǔ)遍布全國(guó)，與德邦、京東物流達(dá)成深度戰(zhàn)略合作，直接物流干線達(dá)1000余條，形成智能化倉(cāng)配物流網(wǎng)絡(luò)。

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