對于家電服務這樣行業,適合讓消費者主動找到企業,只有當客戶愿意主動找到企業,后續的營銷方案才能更順利的進行。
就好比一次釣魚的過程,企業只需要那么只需要明白“如何設計魚塘、如何投放魚餌、如何制作魚鉤”這三個道理。確定客戶群體,通過引流產品勾住客戶消費神經,進而進行后續鎖客方案,讓消費者主動成交。
今天企叮咚科技平臺跟大家介紹一家專注家電及電器服務市場的企業,公司有一套成熟的運營體系,擁有一批忠實的客源。企叮咚落地孵化導師在短短5天的時間幫助他們收到150000現金流。具體活動方案怎么設計?
1、設計魚塘
首先要明白“魚塘為誰而設”。引流客戶一種是老會員引流,另一種是吸引新客戶,對于業務范圍來說,兩者可以進行搭配。因為老客戶更信任熟悉的維修師傅,新客戶可以給公司帶來更多的人脈。
2、投放魚餌
找到并確定引流方向后,就要思考如何才能吸引顧客,也就是設計一個讓客戶無法拒絕的“魚餌”。家電服務適合什么樣的引流產品呢?
一是選擇選擇提供與服務互補或相關的產品,二贈送給客戶的產品要保證產品質量,基于對引流產品的要求,最后確定選擇家居洗護作為引流產品,既能保證贈品相關性又能保證贈品質量。
老板選擇“線下引流+線上轉化”的引流模式,具體方案如下:
物料準備:準備好宣傳用的海報、DM板、條幅等店內陳設用品;
方案設計:
a.現場添加本店微信并轉發朋友圈,可免費領取洗滌劑一袋
b.現場下單交定金20元,贈送洗衣液一桶
c.充值升級成為會員:充200送200積分、充500贈500積分,多充多贈,積分可以在線上商城兌換自己想要的禮品
3、制作魚鉤
想要鎖定客流,保證盈利,只有引流方案是不夠的,還要確定一套嚴謹的鎖客方案,讓客戶主動留下來。
為此,我們設計了進店消費多少送多少,消費100送100,消費500送500,消費1000送1000,消費5000送5000。用高誘惑力的附加值來吸引消費者儲值消費,主動綁定成為企業的忠實客戶。
贈送的都是禮品,可以在企叮咚禮品采購平臺購買,性價比高,采購成本低!
一套營銷活動方案執行下來,首日就引流了185人,預付定金60人,收單成交56單,5天的時間客戶預約數量達到1034人,提前完成了半年任務量。
客戶在辦完消費卡之后,當有需求服務的時候就會主動上門,長此以往當消費者在店內養成消費習慣之后,在成為企業的忠實用戶的同時,還能為客戶帶來新的客流,讓企業持續裂變式發展。
這個引流鎖客方案你學會了嗎?關注企叮咚科技平臺,更多營銷案例與您分享!