客戶離店，生意就結束了嗎？No！現在做生意講究的是復購，維護老客、辦會員卡、拉社群都是為了“回頭客”。今天我們就來講講如何落地社群管理。

1、引導進群

對實體企業來說，社群營銷是以門店為單位展開的，以前部分門店為了方便與客戶溝通，之前就建了社群，沒有建社群的，就讓員工在消費者買單后，引導顧客掃二維碼進群。

此外，還可以在門店投放宣傳海報、X展架、派發傳單，引導客戶進群，并將后臺會員系統中會員電話導出來，把以往的會員加為微信好友，再拉群。

2、日常運營

借助企商通小程序的“砍價”、“拼團”，在每周一、三、五會固定推出相應的促銷活動來吸引社群用戶關注，培養用戶持續消費的習慣。

做社群營銷，控制節奏是非常重要的，每天固定在上午10點、12點、下午3點、晚上6點，做秒殺活動，慢慢的養成客戶在固定時間去搶購的習慣，提高復購率。

為了減少運營成本，可以使用第三方工具來實現社群的統一管理，只需在后臺提前設置好，到時間就能同時自動推送到多個群，減少人力成本。

3、活動運營

社群的天然屬性使得用戶有一個自然的衰變過程，因此不定期舉行各類裂變活動，裂變更多的社群資源必不可少，比如，轉發裂變海報到朋友圈，積攢領取大額優惠券/免費領取小禮品等等。

除此之外，還可以“以老帶新”，通過給老客戶一定的優惠，讓老客戶主動為你的產品介紹。老用戶介紹的新用戶精準、信任度高，更容易培養忠誠度。比如：可以給老客戶返紅包，新用戶下單還可以獲得優惠券，讓新老客戶都能獲利，老客戶才愿意幫你傳播，新用戶也更樂意下單。

企商通小程序可以滿足貨源、售后、客源、個人IP打造、營銷工具等線上轉型需求，滿足電商、服務等各類營銷推廣需求，引流、拓客、鎖客、裂變一站式成交模式，搶占微信月活10億+的流量紅利，讓電商生意更加輕松！

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