五一小長假即將來臨，酒店營銷怎么做？如何給客人一個強有力的消費理由？

營銷的最終目標是讓客人心甘情愿的購買消費，酒店的房間與餐飲是主體結構，其他的配套都是圍繞主體所作的措施。如果以降價為促銷方式的話，這種方式稍微有些過時。

酒店不同于其它，酒店一旦建成它的更新周期慢，手機產業半年甚至更短時間就是一個更新周期，服裝產業一季結束就是一個更新周期，酒店的行規是三年一小整，五年一大整。

其它產品可以已降價為目的，因為降價的產品是被新品所替代了，售完即止。酒店降價再提價客人就會覺得不值，因為他接觸的硬件是一致的，沒有變化。因此，一旦酒店以降價為促銷方式，會讓客源結構發生變化甚至影響營收。

一、你了解客人的需求嗎？

把客人潛在需求看透是一種本領。通過眼睛的觀察，收集到客人的各種信息，并推斷出客人的潛在需求，做出反應的一個過程，是整個服務中最有價值的一部分，能夠做到以上，我們稱之為主動服務。

對酒店的工作人員來說，一定要努力鍛煉，學會摸透客人的心。想客人之所想，做到在客人開口之前便發現他的需求。客人的需求是有表征可尋的，只要你有善于發現的眼睛。

優秀的酒店工作人員很善于傾聽，比如客人在茶室隨意的閑聊中，有時就能聽出客人的喜好、需求，這個時候我們暗暗記下，當作營銷的前提條件。

二、怎么讓客人感覺占便宜？

愛占便宜是每個消費者的心理，有些老板明明把價格定到很低，但消費者還是嫌貴；而有些老板明明定的價很高，消費者卻感覺很便宜，從而達到源源不斷的客流量。

顧客所謂的“占便宜”本就是指心理上認為自己占了便宜，從而達到對商家產生好感的情緒，然而事實上并沒有占到任何便宜。

很多商家為了打造這樣的感覺，會將自己的產品瘋狂的降價，這并沒有使顧客產生“占便宜”的感覺。打破顧客的心理防線，才會讓他產生“占便宜”的感覺！

1、降低顧客支付“痛感”

要怎么降低他們的支付“痛感”呢？比如說可以利用贈送禮品來轉移消費者的注意力，從而達到降低“痛感”的目的！禮品可以在企叮咚平臺進行采購，都是一二線知名品牌，不會讓客戶覺得“掉價”，而且還支持一件代發，售后三包和全國聯保。

2、靈活運用“心理暗示”

心理暗示可以有兩種情況：一種是產品價值高、一種是產品價格低。可用“大眾化消費，貴賓級享受”等來吸引消費者，讓顧客得到“意外收獲。

生活中我們常見的活動一般是贈送一些成本不高的東西，若將成本高的產品分成幾份進行贈送會是怎么樣呢？比如說，客戶每次入住都會贈送一張優惠券，集齊5張券能免費體驗一次豪華套間，這樣一來就鎖定了一個顧客5次的進店消費。

除此之外，還可以通過一些渠道進行會員裂變。

1、拉新裂變：這里的拉新對于有自己會員體系的就很方便了。通過促銷活動的網上傳播，實現新會員注冊；也可以通過異業聯盟線下注冊。在拉新這個動作上，需要酒店設定規則，注冊后有什么好處，從拉新引流到實際的訂房是一個重要的動作。

2、團購裂變：只要達到多少個人同時訂房就可以享受到一定比例的折扣。只要消費就可以，有點類似團隊的性質。

3、微信裂變：主要是采取分銷的模式，可以直接返現或者獎勵代金券。這里的種子用戶很重要，也需要自己在店里推廣。

在選定種子用戶的時候，最好的是選擇至少兩次入住以上的客人，如果有會員系統支撐就更加的方便，因為系統會自動記錄會員消費的次數。在這樣的一個情況下，我們在做店內推廣和引導，配合酒店的獎勵政策，才會有的放矢。

以上方案需要工具的支撐才能完成。比如支持微信公眾號、小程序的線上系統，比如支持異業商家合作優惠活動，比如支持各種贈品、裂變等營銷活動，企叮咚都可以提供有力的技術支持！

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