拓客難是很多美容院從業(yè)者掛在嘴邊的話。根本原因有3個(gè)：

1、競爭壓力大，短短的1條街，有5家美容院——但住戶也就這么多；

2、沒有粘性，月卡、季度卡、特惠卡，客戶看的就是誰的優(yōu)惠多；

3、員工流動性大，3個(gè)月?lián)Q一批，剛剛才習(xí)慣的美容師就辭職。

拓客，顧名思義，就是開拓客戶，本質(zhì)是如何獲取源源不斷的流量。

沒有持續(xù)新客戶=坐吃山空。

今天，企叮咚科技平臺就來跟大家分享一套營銷拓客方案，讓美容店持續(xù)客流爆滿！

第一步：引流

其實(shí)，拓客（引流）和釣魚是一個(gè)道理，釣魚需要先找到有魚的魚塘，再準(zhǔn)備魚餌。

魚塘就相當(dāng)于社群。每一個(gè)地方，都有成千上萬的本地微信群！這些本地微信群里面，有大量的客戶。假如一個(gè)群有150個(gè)人，200個(gè)群就差不多有3萬人了！而這些都可以當(dāng)成我們的潛在客戶。

對于老店來說，只要有進(jìn)店的顧客，不管是新老客戶，你都送他們一份小禮物，讓他們幫你拉群。如果你的店是新開的，幾乎沒有客流量，那就可以在客流量很大的商場，準(zhǔn)備一大堆小禮品，比如小雨傘、手機(jī)充電線、水杯、小風(fēng)扇……掛個(gè)大展架，寫著免費(fèi)領(lǐng)取各樣精美禮品……然后告訴路過的人，只要把我拉進(jìn)3個(gè)本地微信群，就能免費(fèi)獲得這些禮品。

進(jìn)群之后，不要直接發(fā)廣告，而是去設(shè)置一個(gè)魚餌，吸引粉絲主動來加你。

營銷和推銷是完全相反的：當(dāng)你發(fā)硬廣的時(shí)候，你是在推銷，別人不喜歡。但是當(dāng)你提供價(jià)值時(shí)，別人就會被你所吸引！記住：人們不喜歡被推銷，但是人們喜歡專家。

那么，如何提供價(jià)值？當(dāng)然是你想要什么樣的精準(zhǔn)粉絲，你就提供什么樣的價(jià)值！

比如：做皮膚管理的，或者是養(yǎng)生的，進(jìn)群后就可以跟大家說：大家好，我是###，從事皮膚管理N年了……對每一種膚質(zhì)和問題性肌膚，我都知道如何改善和保養(yǎng)………請問群里有沒有想改善皮膚的伙伴，我可以免費(fèi)幫你診斷你的皮膚，并且免費(fèi)給你一些改善和調(diào)理的方法……這樣你就知道日常生活和飲食都需要注意些什么了……

然后，看到你信息的人，會主動加你的人，才是精準(zhǔn)的目標(biāo)客戶！

如果群里有人回應(yīng)，問你怎么調(diào)理？那么你就可以直接在群里分享你的專業(yè)知識和經(jīng)驗(yàn)！這樣，愛美的女性會被吸引，主動咨詢。你在群里跟別人互動得越久，別人看到你認(rèn)識你的機(jī)會就越多。

在把客戶積累到一定程度的時(shí)候，就可以開始做引流活動了。

做活動首先需要有引流的產(chǎn)品，我們可以準(zhǔn)備一款性價(jià)比高的爆品——酸奶機(jī)。京東在售價(jià)值299元，在企叮咚APP采購只要1折。微信群發(fā)客戶，推出活動。

只要充值299元，就可以領(lǐng)取價(jià)值299元的酸奶機(jī)，還可以免費(fèi)享受四次美容院新推出的皮膚護(hù)理服務(wù)。并且，只要在一個(gè)月內(nèi)享受完四次服務(wù)，憑收據(jù)到店，我們會把298全部退還。這樣的一個(gè)引流主張，大家一般都會接受的。

第二步：成交

我們做這個(gè)引流活動的目的就是最后讓顧客成交，那么這個(gè)成交美容院具體是怎么操作的呢？

就是當(dāng)你享受完服務(wù)要退錢的時(shí)候，服務(wù)員會告訴你，如果這 299 塊錢你不退的話，你就可以在辦理年卡時(shí)雙倍抵現(xiàn)，而且還可以領(lǐng)到 3800 元的禮品。我們上面說了這個(gè)年卡的價(jià)格是 3800 元，也就是說你現(xiàn)在再交 3800-299*2 約等于 3200 元就可以收獲 7600 元的價(jià)值。

當(dāng)顧客聽到這個(gè)主張的時(shí)候，退還是不退？我們要知道，這些去美容院的女人，是不缺這 3000 元錢的，而且她在試用前面四項(xiàng)服務(wù)的時(shí)候感覺的確有效果，所以大部分人選擇了辦理年卡。

當(dāng)然也有的人選擇了退錢，這時(shí)美容院會不會賠錢呢？不會！

我們來算一筆賬，首先假設(shè) A 女士辦理了年卡，那我們來算一下店鋪的利潤是多少？首先她交了 299元，后來又補(bǔ)交了 3200 塊錢，也就是一共交了 3500元，然后酸奶機(jī)的成本是幾十元，價(jià)值 3800 元的禮品成本只需要500-800元；美容師的推卡提成是 200 元；四次服務(wù)的成本大概是 80 元。

好，用 3500 元減掉這些錢是 2400 元，也就是說，如果一個(gè)人充值了，美容院就可以賺到 2180 元。那么假設(shè) B 女士沒有辦卡，那么店鋪賠了多少錢？80 元四次服務(wù)的成本+酸奶機(jī)成本=100 元。

也就是說每20個(gè)人里面只要有 1 個(gè)人辦卡美容院就不會賠錢！

只要你的服務(wù)、技術(shù)、話術(shù)都沒有問題，20 個(gè)顧客里成交一半以上是很容易的。

第三步：裂變

我們不僅僅要從引流來的顧客這邊賺錢，還需要用讓客戶幫我們介紹新顧客。

那怎么裂變呢？美容院在推出 3800 元的年卡時(shí)，還會送給會員 5 張副卡。

那么這個(gè)副卡有什么用呢？只要是拿這張副卡過來的，只要充值 299 塊錢，就可以領(lǐng)取價(jià)值398的紅酒一瓶，還可以享受一個(gè)月四次皮膚護(hù)理服務(wù)，那么四次服務(wù)之后，他可以憑收據(jù)退回 299 塊錢。

那是不是又回到前面的引流階段了？這就形成了一個(gè)新的循環(huán)。

這時(shí)你可能會疑慮，如果這個(gè)新顧客他不充值呢？或者這個(gè)老顧客他不幫你推薦呢？其實(shí)，美容院還有一套獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，就是如果你介紹來的這個(gè)新顧客，她體驗(yàn)完了四次服務(wù)不退錢，而是辦了年卡，那么美容院會給介紹人獎(jiǎng)勵(lì)3800元的積分。可以在本店的積分商城兌換自己需要的禮品，都是一二線知名品牌。

企叮咚是一個(gè)為企業(yè)提供 找產(chǎn)品、建平臺、做促銷、搞積分、發(fā)福利的一站式禮品采購平臺。

通過大單集采、品類優(yōu)選，讓禮品需求企業(yè)直連工廠，為企業(yè)提供省錢、省心、省力的一站式高品質(zhì)采購服務(wù)。

品牌保障：茅臺、五糧液、美的、海爾、蘇泊爾等國內(nèi)一二線大品牌入駐，商品天貓、京東、蘇寧易購在售。

售后支持：平臺產(chǎn)品產(chǎn)品全部支持全國聯(lián)保、售后三包服務(wù)。

倉儲物流：企叮咚自有倉儲、合作中轉(zhuǎn)倉、生產(chǎn)企業(yè)合作倉儲遍布全國，與德邦、京東物流達(dá)成深度戰(zhàn)略合作，直接物流干線達(dá)1000余條，形成智能化倉配物流網(wǎng)絡(luò)。

除此之外，企叮咚開創(chuàng)性提出的“零成本營銷”模式，打破傳統(tǒng)營銷思維，拓寬企業(yè)營銷渠道，提供從產(chǎn)業(yè)供應(yīng)鏈、倉儲物流到互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的全程支持，幫助實(shí)體企業(yè)解決引流、截流、回流、現(xiàn)金流四大難題。

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