“拓客難、留客難、業績突破難”!改變營銷模式借力企叮咚科技平臺30天完美蛻變!
一、案例背景
經營面積700㎡,服務項目齊全,品牌實力強。地理位置偏僻,客流量少。廣告投入增加客流成本過高,老客戶口碑推廣太慢。開業3年,處虧損狀態。以往營銷方式以地推為主,拉人效果越來越差,加上同行競爭,迫切需要新的拓客方法。
合作企叮咚科技平臺營銷落地導師量身制定精準營銷方案!
二、用戶畫像分析:
客戶系統篩選分析,30到40歲占比高,多數為家庭主婦。時間自由,經濟寬裕。到店目的,一部分為美容護膚,另一部分為了放松。共同點,對親子教育和夫妻關系的關注度更高。
三、制定活動方案
邀請知名家庭教育專家、美容護膚專家舉辦小型沙龍講座。
講座門票XXX元/張,分梯度定價:
【老會員】
? 門票XXX元/張
(1)凡介紹三名非會員到店,門票可免;
(2)額外贈送消費等值積分
【普通會員/新用戶】
?1)3人團購XXX元/張;
?2)5人團購XXX元/張;
?3)8人團購XXX元/張;
?4)購票即送本店線上商城1000積分,可1:1抵錢用
(可當場兌換1次專業SPA體驗)
沙龍講座地點設在店內,每場30人限量接待。
四、活動預熱
1、店內布置宣傳裂變海報,電話/微信通知老用戶,并同步網絡宣傳。
2、老會員比其他用戶提前半個月舉辦了講座,反響很好,多數都在朋友圈曬曬出合影和小視頻,在線上形成了小規模的傳播。
五、裂變分享
新用戶通過線上網絡宣傳和會員口碑傳播,都紛紛尋求團購。數據統計:單人門票10張,3人團購票100張,5人團購票300張,8人團購票1000張,合計門票1410張。其中新用戶1000人,門票收入合計33萬。
六、用戶留存
小規模沙龍講座特點是用戶參與感很強,滿意度高,設置在店內舉辦,當場贈送參與活動客戶1000積分,可兌換一次免費SPA,客戶滿意度大有提高。
七、變現操作
免費SPA體驗—美容師首推VIP—強化講座價值—二推VIP—強化VIP免費—三推VIP—充值VIP/普通會員/流失—后期跟進
設置充值卡,充多少送多少,送的都是一二線知名品牌的禮品,在企叮咚科技平臺采購成本大大降低!
八、效果反饋
經過多場講座后,接待量達1200多普通會員和新用戶,現場充值VIP的大約120人,后期轉化充值50人。總充值金額接近100萬。
九、補充說明
之所以方案中免費SPA要送3次:
第一次店內體驗,可能不充值,但還保留了用戶二次、三次到現場追銷的機會。
企叮咚是一個為企業提供 找產品、建平臺、做促銷、搞積分、發福利的一站式禮品采購平臺。
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品牌保障:茅臺、五糧液、美的、海爾、蘇泊爾等國內一二線大品牌入駐,商品天貓、京東、蘇寧易購在售。
售后支持:平臺產品產品全部支持全國聯保、售后三包服務。
倉儲物流:企叮咚自有倉儲、合作中轉倉、生產企業合作倉儲遍布全國,與德邦、京東物流達成深度戰略合作,直接物流干線達1000余條,形成智能化倉配物流網絡。
除此之外,企叮咚開創性提出的“零成本營銷”模式,打破傳統營銷思維,拓寬企業營銷渠道,提供從產業供應鏈、倉儲物流到互聯網技術的全程支持,幫助實體企業解決引流、截流、回流、現金流四大難題。
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