說到營銷，企叮咚科技平臺在跟很多商家交談的時候常常都會聽到說我的產品怎么賣不動啊，消費者又挑剔，價格太貴等等一堆抱怨的問題，真的太難了！

再加上因為自己本身沒有對產品和消費者的研究，導致了產品更加不好賣。產品賣點、消費者痛點、用戶買點、購買癢點等，都是我們需要在營銷前期就要想好的營銷內容。是要好好策劃的。

不能說毫無準備直接就上陣，凡事都要未雨綢繆！

接下來企叮咚科技平臺針對產品賣點、消費者痛點、用戶買點、購買癢點等，詳細講解下，希望對您企業有幫助！

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一、產品賣點

其實賣點是站在賣家本身角度說的！

狹義上的賣點，就是指我們自身的特色，但這個特色在消費者的顯意識里不一定能發現得了，只有等商家一說出來，如果消費者突然對你產品的特色有砰然心動之感，如此，你所塑造的賣點就成功了，真正有殺傷力的賣點，能在瞬間打動人。

比如：就拿住酒店來說吧，我怎么在瞬間打動大部分的商務人士呢？如何才能讓商務人士成功入住我的酒店呢？

“五星級的待遇，四星級的價格”，這句話一打出去，至少80%的商務人士都會降伏，因為正常來說，五星級按理應該是五星級的價格，但現在只需要四星級的價格，真是太超值了，想不想在這里住？

再如：王老吉，始于清朝康熙年間，就有賣點了，因為太有歷史文化了。

再如：藏雞蛋為什么這么貴，敢賣５元一個，賣點在哪？怎么塑造？

你怎么也得告訴消費者，這不是一般的雞蛋吧。

你告訴他，這種雞蛋不是一般雞生的蛋，這種雞是吃天山雪蓮長大的，是吃冬蟲夏草長大的，七天才生一個雞蛋，放養在唐古拉山的野外環境中長大的．因為來源不凡，所有價值就不斐！

再如：香飄飄紅豆奶茶－－有紅豆的奶茶更好喝；

再如：農夫山泉有點甜，六個核桃，五糧液都有顯而易見的賣點！

產品賣點可能有很多種，但是產品的核心賣點只圍繞一個點去展開。

所以，你的賣點在哪里？清楚了嗎？

二、用戶買點

那消費者要的買點是什么？

買點應該包括這兩個需求點：明確需求（基于現狀有需要迫切改變的需要）、潛在需求（對現狀不滿但沒有急切改變的需要）。

買點是客戶購買商品的行為心理動機，它能激起大眾為滿足需求做出購買行為。簡單地說，就是需求的G點。然而，同一種商品暢銷，每個人購買的動機和理由都不可能是一樣。買點確切地說是客戶的差異化需求點，客戶買是因為產品對他有用，能滿足他的需求，能給他解決問題或實現快樂。

用戶買點是從用戶的角度來想的，在營銷學上講，顧客要的不是賣點，而是買點，給我一個購買你產品的理由，例如：質量好、功能強、價格便宜、味道鮮美、可以裝逼、明星代言等。這些理由當中的某一個理由，都能成為用戶的買點。

例如：你是某一個明星的死忠粉，只要是這個明星代言的產品你都買，那么用戶的買點就是這個明星；

例如：你進一家花店，你覺得某一束花特別好看，特別與眾不同，那么用戶的買點這就是好看；

例如：你吃了一家飯館的菜，覺得非常好吃，下次還進去吃，好吃就是你的賣點。

買點可能是一個點，也可能是幾個點的結合然后打動了你。

所以，用戶買的是什么？

極致單品：程序復雜化儀式感化、準入制度、細節考究、產品支撐點~

三、消費者痛點

顧名思義，痛點就是用戶在正常的生活當中所碰到的問題、糾結和抱怨，如果這個事情不解決，他就會混身不自在，他會很痛苦。因此，他需要找到一種解決方案來急切化解這個問題，解開這個糾結，撫平這個抱怨，以達成他正常的生活狀態。

如：上火是不是一個問題？一個本來嗜好吃香辣火鍋的美食愛好者，很可能因為怕上火而導致不敢吃了，這會影響他的食欲，影響他正常的生活所需。因此，王老吉發現了這個普遍存在的問題，然后明正言順地提出來告訴消費者：“我能幫你解決這個問題”，如此一舉獲得大成！

如：胃疼、胃酸、胃脹，是不是一個急待解決的問題？如果胃有問題，你還能喜笑顏開嗎？你還能正常的生活嗎？你還能正常的工作嗎？你面臨只能是痛苦！因此，你迫切需要解決這個問題：“胃疼，胃酸，胃脹，就用斯達舒！”

如：360安全衛士為什么能成為互聯網安全領域的龍頭老大？不僅僅是因為他的免費贏利模式，更關鍵的原因是，他很明確地解決并維護了”電腦安全“的問題。一個”安全“勝過Ｎ個”殺毒“！

再如：腦白金為什么能成功？腦白金之所以能成功，其商業基因就是為了解決廣大人民送禮的糾結，一個消費者去超市買禮品，想來想去，不知道選什么好，實在是糾結，而糾結本身就是顯見的痛點！腦白金，發現這個普通存在的糾結，從競爭白熱的營養品當中躍然跳出，成為了用戶心智當中禮品的第一甚至唯一的選擇。

所以，總結一句話，消費者在生活當中所擔心的，糾結的，不方便的，身心健康的問題，就叫痛點。所以我們要做的就是發現痛點并解決痛點，最后堂而皇之、義正詞嚴、毫不客氣的提出來，告訴消費者：我能幫你解決這個問題，如果你有這個問題，就選擇我！

四、購買癢點

購買的癢點是在消費者痛點的基礎上，讓客戶進一步行動的點。癢點并不是急需解決的問題，但是如果能解決掉，就像撓癢癢，也會很舒服。例如：電商買東西，100-10的優惠券算用戶的癢點，贈品也算用戶的癢點，所以我們要想如何做才能讓消費者更快下定決心購買消費，取決于價值最大化了！

供大于求的當下，在產品同質化、功能同質化、賣點同質化、痛點同質化的今天，通過解決用戶購買癢點，也不失為一個非常好的“增值方法”。

任何企業在做營銷的過程中，如果能夠分析好以上這幾點，那么你具體的營銷文案就不會偏離主線了，你想要的結果也會離你而近！

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