今天跟大家分享一個開在大學城的生活超市用一套特殊的會員制度+社群的運營模式,30天時間就鎖定了3568名用戶,達到營業(yè)額200多萬的驚人成績。
在開始之前,我們先來看下這家生活超市存在的問題:
1、開業(yè)時間短,在學生群體中沒有口碑效應。
2、位置比較偏僻,上門的客戶非常多少。
3、經(jīng)營模式比較傳統(tǒng),沒有系統(tǒng)的鎖定客戶消費的辦法。
這也是現(xiàn)在很多實體店存在的問題,企叮咚科技平臺針對這些問題,制定了一系列的營銷方案。
生活超市案例實操部分:
第一步:設計引流爆品,吸引上門客戶
1、找出3款價值在15元左右,品質高,深受學生群體喜愛的零食套餐。
2、把這3款零食套餐包裝打造,塑造出遠超元的價值。
3、找附近美容店,理發(fā)店各一家,聯(lián)合起來共同推出優(yōu)惠政策,互相引流。
第二步:制定會員資格,鎖客裂變
一、設計會員卡,分為牽手卡,擁抱卡,接吻卡三種
牽手卡權益:
享受全場所有商品9折優(yōu)惠。
擁抱卡權益:
享受全場所有商品8.5折優(yōu)惠。
接吻卡權益:
享受全場所有商品8折優(yōu)惠。
二、設置會員資格,分為青銅,黃金,王者三種級別
青銅級別權益:
支付5元獲得青銅資格,并享有以下福利:
1、15元的高人氣零食套餐,在三款中任意選擇一種。
2、獲得30張牽手卡,并享受牽手卡權益,有效期為30天,每使用一次消耗一張卡,可以轉贈。
黃金級別權益:
滿足條件可免費獲得或者充值50元可以獲得,并享有以下福利:
1、15元的高人氣零食套餐,在三款中任意選擇一種。
2、獲得30張擁抱卡,20張牽手卡,出示什么卡,享受什么卡權益,有效期為30天,每使用一次消耗一張卡,可以轉贈。
3、獲得周圍某理發(fā)店的3張優(yōu)惠券。
注:購買黃金級別的50元現(xiàn)金不可退回或做任何抵扣。
王者級別權益:
滿足條件可免費獲得或者充值100元可以獲得,并享有以下福利:
1、15元的高人氣零食套餐,在三款中任意選擇一種。
2、獲得30張接吻卡,20張擁抱卡,10張牽手卡,出示什么卡,享受什么卡權益,有效期為30天,每使用一次消耗一張卡,可以轉贈。
3、獲得周圍某理發(fā)店的6張優(yōu)惠券或美容院免費護理一次。
注:購買王者級別的100元現(xiàn)金不可退回或做任何抵扣。
三、設計各個級別獲得的方法免費方法
1、名下有至少10個人持有牽手卡來消費,就可以自動從青銅升級為黃金。
2、名下有至少10人持有牽手卡消費或者5人持有擁抱卡消費,就可以自動從黃金升級為王者。
3、名下有至少10人持有牽手卡,5人持有擁抱卡消費,2人持有接吻卡消費,就直接返還50元現(xiàn)金給王者級別。
4、購買系統(tǒng),直接用系統(tǒng)設置來檢測,每個人名下人數(shù)的多少,以及身份的變動。
第三步:建立社群,輸出價值培育信任
1、邀請到店消費的所有人,都添加老板微信,并進入社群。
2、在群里溝通互動,做價值培育。
3、給這些學生提供增值服務,如穿衣搭配,戀愛技巧,就業(yè)技巧等。
第五步:活動推廣,宣傳引流鎖客
1、線下地推,在學校附近設點宣傳。
2、招聘學生兼職,派發(fā)傳單,校園推廣。
3、準備線上海報內容,朋友圈推廣。
學生群體屬于對于零食的需求屬于高頻次消費,年輕的大學生以追求好玩,新奇為主,只要設計好玩的制度+有效的觸達客戶+優(yōu)質的產(chǎn)品,就可以做好大學生的生意。這個老板有這樣的方法,在大學車給快速打開名氣,30天時間就鎖定了3568名用戶,達到營業(yè)額200多萬的驚人成績。
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