練習并不是說說算了,要可以發作實踐的作用才調夠實在起到練習的作用。在互聯網飛速翻開的現在,有沒有哪種方法可以不上課還能解決問題?讓學習變得簡略、高興?讓職工毫不牽強,也讓組織毫不牽強,這是悉數企業都面對的問題。 1 到聰明人,大多都有一套方法論。而具有世界前100強公司70%客戶的麥肯錫商業精英,除了被稱譽的專業咨詢效力外,經歷幾十年傳達的方法論也一向被張狂模仿和學習。看似簡略樸素的方法,卻招招兒都是絕技。 德魯克曾說過:處理者要做的是激起和開釋人本身固有的潛能,創造價值,為別人謀福祉。這就是處理的本質。 我們進入了一個“少就是多”的新時代。較為譏諷的是,現在,減法比加法奉獻更大。 在一種新產品或許效力的前期階段,當一家企業具有比競爭對手更大的價值和優勢時,出售作業就相對簡略。出售人員只需求傳遞其產品或效力優越性的信息,然后讓購買者自己做出決議。
可是,跟著產品和效力的老練和同質化,即使那些有著健壯研制部分的企業,也會失掉在工作里面的絕對優勢。競爭對手在人力資源和產品技術上很快都會趕上來,縮小與商場領先者的距離,甚至通過價格等優勢不斷蠶食商場領先者的商場比例和獲利。面對這種情況,你的企業應該怎樣應對?我們以為,答案就是“出售+”方法。
我們采訪的各家優異企業就是運用“出售+”方法的活生生的比方。這些公司是這樣做的: ?深化了解客戶面對的重要商業問題; ?細分商場并辨認企業本身產品和效力可以實在幫忙到的客戶團體; ?創造新的產品/效力/運用/流程,并通過出售等與客戶打交道的部分去傳遞客戶價值; ?為面向客戶的部分供應客戶觀察,幫忙他們發現機遇,核算每一個客戶的出資回報率,承認哪些客戶是最優先的客戶。 為什么這些優異企業都會選擇“出售+”方法呢?由于這是企業可以掌控的差異化優勢的一種方法,而且不依賴于產品或許科技。在“出售+”方法中,企業取得的差異化優勢首先要依托深入了解客戶面對的商業問題。這種類型的差異化優勢在于: ?無法被競爭對手拷貝,無法被競爭對手以逆向倒推的方法模仿; ?企業的添加不用受制于那些所謂的“爆品”,事實上,大多數企業向來都等不來所謂的“爆品”; ?前進業務添加率和獲利率; ?在想要低價的客戶團體里,進一步立異低價的途徑和出售戰略。 那么,這些在“出售+”方法下成功的企業有什么特征呢? ?出售部分和商場營銷部分有著非常親近的互動關系,然后有助于這些企業關鍵展開那些被客戶高度重視的產品或效力;一般,商場營銷部分會為出售部分供應重要的客戶觀察; ?出售部分通過培訓和教導項目可以培養出優異的出售人員,這些出售人員可以和客戶的高管或收購負責人直接對話,與客戶清楚地交流企業的產品或效力可以怎樣幫忙客戶發作最大的出資回報率。在這個過程中,商場營銷部分會為出售部分供應其他客戶的成功案例; ?出售部分具有數據、案例和專家,然后實在為客戶“供應”(而不僅僅僅僅“描繪”)各種產品、效力或解決方案。只需客戶需求,企業就會加大出資以為客戶供應實在的解決方案,而非各種東拼西湊的解決方案。