互聯(lián)網(wǎng)時代下，各個行業(yè)都不能夠閉門造車，尤其是線下實體店，要用長遠的眼光去看待整個市場的變化。

近幾年，隨著電商對傳統(tǒng)零售行業(yè)的不斷沖擊，零售實體店的發(fā)展現(xiàn)狀令人堪憂。

各大連鎖實體店關(guān)店的消息頻繁爆出，虧損、利潤大跌、客流稀少、被迫轉(zhuǎn)型等詞匯不斷出現(xiàn)，實體店的發(fā)展之路似乎越走越艱難。

在這種情況下，很多實體店開始從線上去尋找新的機會。背靠微信紅利巨大的小程序自然成為了他們探索的新方向。

一、用小程序連接線下店鋪

了解了小程序入口后，實體店開始在小程序中設(shè)置自己店鋪。用戶通過微信公眾號、附近的小程序、線下掃碼等方式打破傳統(tǒng)線下使用場景無法與線上結(jié)合的窘境，讓客戶直接與商家溝通，掌握最新得活動信息。這樣增加了用戶粘性，更容易促成二次購買。

舉個例子，開通附近小程序功能后，5公里范圍內(nèi)的所有微信用戶都能看到該小程序。連鎖門店類型店鋪更可以在短時間內(nèi)，大范圍大面積覆蓋其服務(wù)區(qū)域，讓連鎖店鋪能夠服務(wù)跟更多人群，形成集群品牌效應(yīng)。

線下場景原本是微信的短板部分，微信具有大量的線上資源，用戶活躍度高，小程序的出現(xiàn)正彌補了微信的線下短板，線下商戶使用小程序接軌微信線上自帶的流量資源完成用戶線下轉(zhuǎn)化。

二、合理制定運營方案

并不是擁有了一個小程序就可以坐享其成，如何制定一個合適的運營方案，如何實現(xiàn)精準(zhǔn)營銷才是商戶在拿到小程序后需要考慮的。

依托于微信生態(tài)圈的小程序與微信公眾平臺一樣，被騰訊賦予了超強的導(dǎo)流能力，如何運營好一個小程序不如從這幾方面考慮：利用眾多入口進行精準(zhǔn)合理導(dǎo)流，運用微信社交鏈完成實質(zhì)轉(zhuǎn)化，豐富產(chǎn)品內(nèi)容提升曝光度，制造點對面的裂變效果，豐富小程序功能獲得更多盈利手段，完善商戶服務(wù)過程、提升服務(wù)質(zhì)量、制造口碑營銷。

運營方案更適合一個針對用戶思維開拓的過程，其核心依舊是獲取并激活新用戶，留存老用戶。

三、豐富應(yīng)用場景

讓小程序具備多樣化的應(yīng)用場景，能大大提升小程序的使用率，讓其工具的本質(zhì)發(fā)揮到極致，公眾號+小程序，線下掃碼等都是小程序應(yīng)用場景最具代表性的典范。

小程序的本質(zhì)是工具，如今已經(jīng)融入到我們生活中的方方面面，這和我們使用手機是一樣的。手機的本質(zhì)也是工具，一旦養(yǎng)成了使用習(xí)慣，就會像使用手機一樣依賴小程序。隨著小程序使用率的上升，小程序市場在不斷的拓展，不斷有新的小程序應(yīng)用場景誕生。商戶可以通過不斷開拓應(yīng)用場景、提升服務(wù)質(zhì)量來為用戶制造良好的使用體驗。

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