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【企叮咚科技平臺營銷策略】讓顧客覺得占便宜,餐飲店才能賺錢!用心做好這幾點(diǎn),就不愁生意


顧客都喜歡實(shí)惠,喜歡占“便宜”。但是便宜并不意味著就是降價(jià),“便宜感”來源于顧客的消費(fèi)心理。我們做餐飲生意的,可以從以下幾個(gè)思路出發(fā),打破顧客的心理防線,讓顧客感覺你的產(chǎn)品很便宜。


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1、給予顧客“意外收獲”

當(dāng)顧客覺得“物有所值”時(shí),他會覺得很劃算;而當(dāng)顧客覺得“物超所值”時(shí),他就會覺得你的東西很便宜。

那么如何讓顧客覺得“物超所值”呢,我們可以通過給顧客提供“意外收獲”的方式。生活中商家們常采用的手段就是贈送菜品、贈送飲品、飯后抽獎(jiǎng)等,但給予顧客意外收獲,更應(yīng)該從用餐體驗(yàn)的過程中下手。

可以在菜品之中添加驚喜,比如有一家餐廳,小籠包的蒸籠下面,竟然還藏著涼菜,讓顧客很是欣喜,增加了顧客的用餐體驗(yàn)。


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2、塑造價(jià)值

顧客覺得貴了可能不是因?yàn)槟愕漠a(chǎn)品不值,而是你沒讓他覺得值。所以要想顧客心甘情愿買單,我們就要為自己的產(chǎn)品塑造價(jià)值感。

比如即使是贈品,雖然最終是要免費(fèi)送給客戶的,但是同樣也要塑造它的價(jià)值,要明碼標(biāo)價(jià),不要讓用戶猜它值多少錢。


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如果你不塑造,只是一堆贈品陳列出來,那么對于客戶來說一樣是一文不值。比如新店開業(yè)到店消費(fèi)可免費(fèi)品嘗價(jià)值30元的哈根達(dá)斯冰淇淋球。比如外賣,預(yù)定即送價(jià)值12元的酸梅湯一杯。

同樣,除了贈品之外,餐飲店也可以反反復(fù)復(fù)強(qiáng)調(diào)菜品本身價(jià)值很高,讓顧客覺得物超所值。可以從食材優(yōu)勢入手,可以從烹飪方法入手,更可以直接用自己的豐功偉績說話,總之就是要不斷地告訴顧客:我們的產(chǎn)品很好,值這個(gè)價(jià)!


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3、降低顧客“支付痛感”

顧客在付款時(shí),是對價(jià)格最敏感的時(shí)候,倘若這時(shí)候他們覺得價(jià)格貴,那么你就一定會被牢牢地貼上“價(jià)格貴”的標(biāo)簽。所以,餐飲店可以使用一些手段,來降低顧客的“支付痛感”。

所謂“支付痛感”,就是你在花錢的時(shí)候能感覺到的一種“疼痛”,白話一點(diǎn)就是花錢讓你心疼了。


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我們可以使用一些手段,來轉(zhuǎn)移顧客在金錢上的注意力,或者是讓他們感覺不到錢花多了,以此來降低顧客的“支付痛感”。

比如在結(jié)賬后通過贈送禮物,轉(zhuǎn)移顧客在金錢上的注意力;另外,用移動(dòng)支付的手段,比起用現(xiàn)金支付更能降低顧客的支付痛感,因?yàn)榭床坏秸娼鸢足y了。


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“實(shí)惠”永遠(yuǎn)是消費(fèi)者的第一需求,餐飲店只要給消費(fèi)者“便宜感”,就能長久持續(xù)地獲得盈利。


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