市場營銷花樣百出，運用得當可以助推商家快速成交顧客，其中，贈品營銷雖不起眼但作用頗大，成為品牌慣用的一種營銷手段。

一個好的贈品，不僅能讓品牌在激烈競爭中脫穎而出，還能悄無聲息進入受眾心智，并建立長期穩固的關系。

今天企叮咚科技平臺和大家一起討論贈品營銷，希望對您企業有幫助。

一、為什么要做贈品營銷？

品牌進行贈送活動，是想要通過這個免費項目最大限度吸引客戶，繼而讓消費者對品牌記憶深刻，發生長期的消費行為，品牌由此獲得持久的客戶資源，也能為品牌盈利長久賦能。

>提高滿意度?

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商家贈給顧客禮品，客戶可以切身體會到實在的收益，雖然禮品不大，但卻是附加獲得的，人們對于免費得來的東西都會產生喜悅的心情，購物體驗也會由此提升，心情開心又得到了物質，自然而然對店鋪就產生了滿意的消費感受。

?贈品就如同進入用戶心理防線的神器，一旦打開了這個缺口，品牌接下來的營銷動作才有實施的對象。

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>增加復購率?

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一旦商家借贈品攻破了消費者的心理防線，品牌就可通過其他營銷方式鞏固消費者對店鋪的忠誠度，商家只需繼續做好產品服務，便能影響顧客接下來的購買選擇。

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產品是品牌服務用戶的核心，品質是關鍵，有了好的品質，加之贈品推動，產品的價值就獲得了提升，客戶在選擇同類產品時，最大可能會選擇能給自己帶來最大收益的商品，于是產品的復購率也就順勢增加。

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>樹立口碑資產?

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客戶的復購率、滿意度逐漸提升，便可為品牌帶來長期的口碑資產。

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因為商家十分了解受眾習慣，只要是一件好的商品，顧客體會到產品的優勢之后，便會產生分享欲望，一傳十，十傳百，大眾的傳播力是十分強大的，長久以往品牌口碑也就由此穩固建立。

但就現實而言，贈品營銷發揮的作用十分微小，這主要是因為品牌在做贈品營銷時，往往很容易陷入“送完即止”的無目的狀態，通俗點來說就是，品牌將贈品送給受眾了，福利普及到大眾了，具體能不能收獲成效我就掌控不了了。

二、贈品營銷為何吃力不討好？

《細節》書中說到：不痛不癢的贈品或優惠，不但無法形成劃算感，反而會讓消費者產生廉價感，降低他們的支付意愿。

商家好意為顧客準備贈品，但卻往往收獲不到客戶的滿意回饋，反而弄巧成拙觸發受眾反感之心，這到底是何種緣故？

就外賣商家來說，絕大部分商家都會選擇贈送飲料，而這些飲料往往都是廉價且不知名的，這也是顧客反感的首要原因，網友們紛紛吐槽，每次點外賣就會收到一瓶廉價飲料，看著就沒有想喝的欲望，攢了一大堆扔了又覺得浪費，簡直頭疼，只能無奈要求商家別再贈送飲料。

除此之外，顧客反感的原因不止因其廉價，是對贈品的安全問題心存疑慮，擔心飲料是否過期，制作標準是否健康。

曾喝過這種飲料的消費者反映，這種飲料口味偏淡，不過還是能喝出一些水果味，之所以能嘗到淡淡的水果味，是因為在制作過程添加了人工添加劑，一旦身體素質弱的人群接觸到這種飲品產生了嚴重的意外，品牌也將面臨得不償失的嚴重后果。

商家贈送商品后非但沒能圈粉顧客，反而讓受眾不再選擇購買這家商品，這樣的品牌營銷無疑是失敗的，選擇的贈品質量不過關，帶給受眾不好的印象，既會連累主要產品的銷售，還會影響商家的整體形象，簡直是得不償失的操作。

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品牌雖然賣力卻并不討好受眾，不但沒能為品牌贏得口碑，也沒能為商家起到宣傳的作用，這種無意義的行為是品牌營銷中的大忌。

三、如何將贈品營銷發揮效果？

贈品是大多品牌常用的一種營銷手段，但如何用利用好贈品營銷，讓它發揮最大價值是值得深究的一門學問！

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>現金策略增加好感?

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品牌贈送贈品，一般預算都不會太高，其實贈品的利潤也也不宜太高，太高的反而會讓用戶產生商家賺取的利潤大，產品的價值小，不然一個贈品為什么這么值錢的感覺。

因此店鋪小紅包就是一個不錯的應對策略，在外賣行列，每單根據利潤換算送出大概1—5元福利紅包，可用于刮刮卡或者優惠券等形式發送，用戶在得到紅包時會有驚喜感，也能得到直接的福利，對品牌產生好感就是意料之中的事情了。

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>低成本不等于廉價?

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品牌想要使用贈品營銷，但又不愿付出太多金錢，不然就會得不償失，也可使用花小錢做大事的辦法，因為低成本也不等于廉價，對顧客來說實用性高的即使小成本也可獲得用戶芳心。

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就外賣商家而言，送一瓶廉價且不知名的飲料遠不如送一包紙巾有用，吃飯時，飲料可以不是必備的，但紙巾卻是必不可少的，一些商家雖然也有在餐筷中放一張紙巾的習慣，但一張往往不能滿足用戶的需求，因此把用來采購飲料的錢換成更多張的紙巾，反而能夠起到商家想要的效果。

想要更高級的占據顧客的心，也可在紙巾上設計顏值高的品牌獨特印記，消費者對既有用又好看的物品自然愛不釋手，也在無形之中帶動了品牌的二次傳播。

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>精心準備更貼心?

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品牌送贈品大家已經司空見慣，但對于一些精心安排的小心意，顧客的心中還是會生出滿滿的感動，因為產品讓品牌與消費者連接起來，因為暖心的情感會讓這份關系變得更加穩固。

外賣商家能夠準備的暖心贈品很多，就比如，在寒冷冬日煮上一碗熱氣騰騰的紅棗小米粥、在酷暑夏日來上一碗冰鎮綠豆湯，又或者是配上店家自制的特色小菜等，這些贈品代表著店家滿滿的心意，顧客品嘗時也會感念到店家的用心之處，也不由得增添了好感度。

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一個能讓用戶滿意的贈品不但能讓消費者產生產品超過預期價值的欣喜，也能從贈品中感受到品牌傳遞的陣陣暖意，將冷冰冰的產品附帶了情感價值，這也就成為了品牌在競爭中的獨特優勢。

總結：

總的來說，品牌要想做好一場贈品營銷，不能隨意敷衍，拿劣質的物品給予受眾，顧客的眼睛是雪亮的，用心與否，輕易就能察覺，好的物品客戶情愿為其買賬，不好的物品客戶也不會再次選擇。

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但品牌在做贈品營銷的時候也不能“無私付出”，不顧成本只為討得用戶芳心，要在成本可控的情況下，去好好思考如何設計一個贈品，既能讓受眾滿意，又能為品牌帶來回報。

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萬變不離其中，品牌無論進行何種營銷手段，只要把握住一條核心準則：以用戶為中心，設身處地為用戶思考，于他而言真正有價值、有需求的東西是什么，然后在品牌有限的資源里最大程度開發出來，福利盛開，受眾自聞香而來！

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