目前，大部分的裝修公司都在做營銷，也都很重視營銷，研究銷售的技術、銷售的方法，想賣更多的產品給消費者，所以競爭也更激烈了。今天企叮咚科技平臺就跟大家分享一家裝修公司的案例，希望能對大家有所幫助！

案例背景：這家公司客戶轉化率比較高，可以在一個小區爆破簽約多個客戶，客戶口碑好。

一、業主服務

如果你也想擁有自己的小程序商城，實現線上線下融合發展，歡迎咨詢企叮咚科技平臺專業顧問！

主要圍繞客戶服務體驗優先，而不是榨取客戶價值，新老客戶都要維護，當做交個朋友。

1、客戶引流

新房交樓時，針對每個戶型做一套全屋方案，邀請客戶參與戶型的研發與設計，參與研發的客戶可以獲得一些金錢/實物獎勵。

獎品可以通過企叮咚禮品采購平臺購買，批量采購，價格低，質量好！

將研發出來的戶型做成圖冊，在小區贈送給其他客戶，引流微信好友，獲取意向客戶。

2、客戶客情

在節假日的時候，給客戶送小禮品，或者手寫賀卡祝福，作為客情關系的維護。

利用互惠原則，客戶會產生虧欠心理，從而有利于轉介紹和客戶成交。

這種方式也可以提升公司的品牌形象，但切忌要用心去做這個事情，而不是走個形式，客戶是能感受到的。

3、老客戶帶新

在老客戶帶新客戶的政策方面，可以找一些新型家居產品來作為推廣賣點。

因為老客戶家里裝修好了之后，該買的家居用品都有了，這時你可以給客戶提供新型的智能家居用品，會比較適用。

可以上企叮咚小程序商城看一下哦，都是一二線知名品牌，價格美麗，性價比高！

你可以將老帶新的活動通過活動鏈接來讓老客戶分享，這樣傳播的效率更高，曝光更高獲取客戶的機會才更大。

二、朋友圈運營

朋友圈是你給客戶的第一印象，第一印象將是客戶今后和你溝通交往的依據。營造團隊專業素養，客戶口碑，個人良好形象和公司品牌形象。

1、輸出價值

針對戶型做分析，并分享到朋友圈，給客戶提供一些裝修疑惑點的解答。

例如：贈送空間怎么處理？門沖怎么處理？

在朋友圈給客戶分享裝修疑難解答，同時也有利于跟客戶的互動，提升客情關系。

可以將一些效果圖免費贈送給客戶，給客戶提供參考。在這里你可以用微裝企全景圖庫作為參考。

2、團隊素養

曬團隊/曬工地/曬開工/曬工長/曬效果實拍圖對比/曬解決方案等日常，都是向客戶傳遞團隊形象的信息。

客戶在沒有裝修前，只能通過這些內容來判別你的團隊素養，圖片和視頻都是可以宣傳的方式。

把真實的一面傳遞出來，有利于拉近客戶的距離，營造團隊良好的形象。

3、客戶見證

把跟客戶日常的交流和服務，都可以提煉出來作為朋友圈分享的內容。

這些內容里面可以體現客戶對你的好評、對你服務的肯定、你對業主服務的態度。

這是給朋友圈其他客戶說，我們是怎么服務客戶的，怎么對待客戶的問題，提升信任度。

三、活動形式

活動真誠簡單，每個周期都得有活動來讓客戶獲取優惠。客戶要的不是便宜，而是他“覺得便宜”。

1、團購活動

例如：50戶團購活動；贈送VIP卡可以享受周邊建材城的優惠；湊團成功再贈送家居小禮品。

活動的方案一定要清晰明了，理解起來比較簡單，操作也更加容易。

可以通過企商通小程序設計團購活動。除此之外，還有砍價、優惠券等營銷工具！

2、店慶活動

與周邊的商鋪推出聯合的福利，這樣客戶覆蓋到更大范圍。

活動最好不要太頻繁，1年1次店慶活動，裝修旺季1-2次活動，剩余的就是平常的社群活動即可。

企叮咚是一個為企業提供 找產品、建平臺、做促銷、搞積分、發福利的一站式禮品采購平臺。

通過大單集采、品類優選，讓禮品需求企業直連工廠，為企業提供省錢、省心、省力的一站式高品質采購服務。

品牌保障：茅臺、五糧液、美的、海爾、蘇泊爾等國內一二線大品牌入駐，商品天貓、京東、蘇寧易購在售。

售后支持：平臺產品產品全部支持全國聯保、售后三包服務。

倉儲物流：企叮咚自有倉儲、合作中轉倉、生產企業合作倉儲遍布全國，與德邦、京東物流達成深度戰略合作，直接物流干線達1000余條，形成智能化倉配物流網絡。

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