拓客難是很多美容院從業者掛在嘴邊的話。根本原因有3個：

1、競爭壓力大，短短的1條街，有5家美容院——但住戶也就這么多；

2、沒有粘性，月卡、季度卡、特惠卡，客戶看的就是誰的優惠多；

3、員工流動性大，3個月換一批，剛剛才習慣的美容師就辭職。

拓客，顧名思義，就是開拓客戶，本質是如何獲取源源不斷的流量。

沒有持續新客戶=坐吃山空。

今天，企叮咚科技平臺就來跟大家分享一套營銷拓客方案，讓美容店持續客流爆滿！

第一步：引流

其實，拓客（引流）和釣魚是一個道理，釣魚需要先找到有魚的魚塘，再準備魚餌。

魚塘就相當于社群。每一個地方，都有成千上萬的本地微信群！這些本地微信群里面，有大量的客戶。假如一個群有150個人，200個群就差不多有3萬人了！而這些都可以當成我們的潛在客戶。

對于老店來說，只要有進店的顧客，不管是新老客戶，你都送他們一份小禮物，讓他們幫你拉群。如果你的店是新開的，幾乎沒有客流量，那就可以在客流量很大的商場，準備一大堆小禮品，比如小雨傘、手機充電線、水杯、小風扇……掛個大展架，寫著免費領取各樣精美禮品……然后告訴路過的人，只要把我拉進3個本地微信群，就能免費獲得這些禮品。

進群之后，不要直接發廣告，而是去設置一個魚餌，吸引粉絲主動來加你。

營銷和推銷是完全相反的：當你發硬廣的時候，你是在推銷，別人不喜歡。但是當你提供價值時，別人就會被你所吸引！記?。喝藗儾幌矚g被推銷，但是人們喜歡專家。

那么，如何提供價值？當然是你想要什么樣的精準粉絲，你就提供什么樣的價值！

比如：做皮膚管理的，或者是養生的，進群后就可以跟大家說：大家好，我是###，從事皮膚管理N年了……對每一種膚質和問題性肌膚，我都知道如何改善和保養………請問群里有沒有想改善皮膚的伙伴，我可以免費幫你診斷你的皮膚，并且免費給你一些改善和調理的方法……這樣你就知道日常生活和飲食都需要注意些什么了……

然后，看到你信息的人，會主動加你的人，才是精準的目標客戶！

如果群里有人回應，問你怎么調理？那么你就可以直接在群里分享你的專業知識和經驗！這樣，愛美的女性會被吸引，主動咨詢。你在群里跟別人互動得越久，別人看到你認識你的機會就越多。

在把客戶積累到一定程度的時候，就可以開始做引流活動了。

做活動首先需要有引流的產品，我們可以準備一款性價比高的爆品——酸奶機。京東在售價值299元，在企叮咚APP采購只要1折。微信群發客戶，推出活動。

只要充值299元，就可以領取價值299元的酸奶機，還可以免費享受四次美容院新推出的皮膚護理服務。并且，只要在一個月內享受完四次服務，憑收據到店，我們會把298全部退還。這樣的一個引流主張，大家一般都會接受的。

第二步：成交

我們做這個引流活動的目的就是最后讓顧客成交，那么這個成交美容院具體是怎么操作的呢？

就是當你享受完服務要退錢的時候，服務員會告訴你，如果這 299 塊錢你不退的話，你就可以在辦理年卡時雙倍抵現，而且還可以領到 3800 元的禮品。我們上面說了這個年卡的價格是 3800 元，也就是說你現在再交 3800-299*2 約等于 3200 元就可以收獲 7600 元的價值。

當顧客聽到這個主張的時候，退還是不退？我們要知道，這些去美容院的女人，是不缺這 3000 元錢的，而且她在試用前面四項服務的時候感覺的確有效果，所以大部分人選擇了辦理年卡。

當然也有的人選擇了退錢，這時美容院會不會賠錢呢？不會！

我們來算一筆賬，首先假設 A 女士辦理了年卡，那我們來算一下店鋪的利潤是多少？首先她交了 299元，后來又補交了 3200 塊錢，也就是一共交了 3500元，然后酸奶機的成本是幾十元，價值 3800 元的禮品成本只需要500-800元；美容師的推卡提成是 200 元；四次服務的成本大概是 80 元。

好，用 3500 元減掉這些錢是 2400 元，也就是說，如果一個人充值了，美容院就可以賺到 2180 元。那么假設 B 女士沒有辦卡，那么店鋪賠了多少錢？80 元四次服務的成本+酸奶機成本=100 元。

也就是說每20個人里面只要有 1 個人辦卡美容院就不會賠錢！

只要你的服務、技術、話術都沒有問題，20 個顧客里成交一半以上是很容易的。

第三步：裂變

我們不僅僅要從引流來的顧客這邊賺錢，還需要用讓客戶幫我們介紹新顧客。

那怎么裂變呢？美容院在推出 3800 元的年卡時，還會送給會員 5 張副卡。

那么這個副卡有什么用呢？只要是拿這張副卡過來的，只要充值 299 塊錢，就可以領取價值398的紅酒一瓶，還可以享受一個月四次皮膚護理服務，那么四次服務之后，他可以憑收據退回 299 塊錢。

那是不是又回到前面的引流階段了？這就形成了一個新的循環。

這時你可能會疑慮，如果這個新顧客他不充值呢？或者這個老顧客他不幫你推薦呢？其實，美容院還有一套獎勵機制，就是如果你介紹來的這個新顧客，她體驗完了四次服務不退錢，而是辦了年卡，那么美容院會給介紹人獎勵3800元的積分?？梢栽诒镜甑姆e分商城兌換自己需要的禮品，都是一二線知名品牌。

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