端午小長假將至，隨著大眾旅游時(shí)代的來臨，酒店市場越來越繁榮，競爭也越來越激烈。很多酒店人都在感嘆生意是越來越難做，即使通過一些促銷和推廣活動(dòng)來吸引客人，可是最終的效果并不是很好。俗話說“酒香不怕巷子深”，但是在激烈的競爭中，即使我們把“酒”的品質(zhì)做得再好，沒人問津一切都是枉然。

因?yàn)樽龇?wù)行業(yè)，品質(zhì)和服務(wù)是硬指標(biāo)，懂得如何拉客才是軟實(shí)力。這兩個(gè)要素，一個(gè)都不能缺，并且軟實(shí)力的強(qiáng)化應(yīng)該是酒店最核心且最前沿的工作。而拉客，其實(shí)就是酒店?duì)I銷。

很多酒店人也很困惑，酒店?duì)I銷我也在做，打廣告、做品牌、搞地推、做促銷、OTA運(yùn)營、平臺(tái)廣告……一樣都沒落下，可是為什么生意還是不好？

那是因?yàn)槟氵€在用十年前的思路來做十年后的生意。跟不上時(shí)代潮流，生意自然是不好做的。即使你跟上了時(shí)代的潮流，做了酒店線上運(yùn)營，在線上搞促銷、推廣告，如果廣告沒打到客人的點(diǎn)上，那么做了也是徒勞。做這樣也不行，那樣也不對(duì)，那我們的做酒店?duì)I銷的突破口在哪里呢？或者說在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，我們要如何開啟酒店?duì)I銷的新模式呢？

酒店在做線上運(yùn)營的時(shí)候，酒店?duì)I銷模式的突破口至少有四個(gè)，但這四個(gè)突破口都只有一個(gè)核心——互聯(lián)網(wǎng)式營銷。

1、自媒體式營銷

目前大家獲取信息的渠道多且迅速，信息越來越扁平化。客人可以通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)獲取酒店的資訊，酒店也能與客人通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行互動(dòng)。

現(xiàn)在自媒體平臺(tái)有很多，不過還是優(yōu)先推薦大家使用微信平臺(tái)，據(jù)統(tǒng)計(jì)微信用戶數(shù)量早已超十億，依托微信這個(gè)平臺(tái)來獲取酒店客流量，那么獲取的流量會(huì)更多更容易一些。

那么酒店人如何用微信做營銷呢？企叮咚這里給大家提供幾點(diǎn)思路：

1）借助微信公眾號(hào)平臺(tái)發(fā)布酒店資訊、促銷信息等，吸粉和增加粉絲的轉(zhuǎn)化率。

2）通過小程序辦理酒店會(huì)員業(yè)務(wù)，有針對(duì)性對(duì)部分客戶進(jìn)行精準(zhǔn)營銷。

3）把入住、續(xù)訂、退訂等業(yè)務(wù)搬到線上，增加用戶的留存。

4）利用微信平臺(tái)做好客戶的維護(hù)和二次轉(zhuǎn)化。

2、短視頻營銷

短視頻營銷并不是適合所有酒店去做，要想利用短視頻去做酒店?duì)I銷，得把握三個(gè)要素：爆點(diǎn)、場景、劇本。

首先，你得找到一個(gè)爆點(diǎn)，說得形象一點(diǎn)，你得為你的客人設(shè)計(jì)一個(gè)劇本：在什么樣的場景下，客人怎樣對(duì)我們的爆點(diǎn)進(jìn)行拍攝和錄制。

要想用好短視頻平臺(tái)做營銷，需要考慮三個(gè)要素：

1）找到設(shè)計(jì)爆點(diǎn)?

2）打造方便消費(fèi)者拍攝的場景?

3）幫助消費(fèi)者設(shè)計(jì)好拍攝腳本

3. 品牌和口碑營銷

做營銷一定離不開做品牌和口碑，前面的營銷模式能在短期內(nèi)為酒店帶來流量和收益，但是要想把生意做得長久一點(diǎn)，獲得長期的收益和回報(bào)，那么就得靠品牌和口碑了。

高境界的營銷并不是要獲取多少流量，而是讓用戶幫我們宣傳和推廣，即讓用戶口口相傳。

想要把酒店經(jīng)營到這樣的境界，產(chǎn)品+服務(wù)是基礎(chǔ)，營銷是手段，品牌是門面，口碑是目標(biāo)。

每一個(gè)環(huán)節(jié)都需要認(rèn)真去打磨，去優(yōu)化。只要記住一個(gè)核心：客人不是客人，客人是營銷者，不僅要認(rèn)真對(duì)待，還要努力服務(wù)，得到客人的認(rèn)可，因?yàn)榭腿吮澈髲?qiáng)大的朋友圈，是酒店口碑營銷的最大舞臺(tái)。

以上，就是我們?cè)谧鼍频昃€上運(yùn)營時(shí)，為酒店?duì)I銷模式尋找的新突破點(diǎn)。任何營銷都只是手段，營銷的本質(zhì)是我們要與客人之間建立信任感，如何讓客人找到我們、信賴我們并選擇我們，就是我們?cè)谧鼍频隊(duì)I銷時(shí)候的突破點(diǎn)。

企叮咚是一個(gè)為企業(yè)提供 找產(chǎn)品、建平臺(tái)、做促銷、搞積分、發(fā)福利的一站式禮品采購平臺(tái)。

通過大單集采、品類優(yōu)選，讓禮品需求企業(yè)直連工廠，為企業(yè)提供省錢、省心、省力的一站式高品質(zhì)采購服務(wù)。

品牌保障：茅臺(tái)、五糧液、美的、海爾、蘇泊爾等國內(nèi)一二線大品牌入駐，商品天貓、京東、蘇寧易購在售。

售后支持：平臺(tái)產(chǎn)品產(chǎn)品全部支持全國聯(lián)保、售后三包服務(wù)。

倉儲(chǔ)物流：企叮咚自有倉儲(chǔ)、合作中轉(zhuǎn)倉、生產(chǎn)企業(yè)合作倉儲(chǔ)遍布全國，與德邦、京東物流達(dá)成深度戰(zhàn)略合作，直接物流干線達(dá)1000余條，形成智能化倉配物流網(wǎng)絡(luò)。

除此之外，企叮咚開創(chuàng)性提出的“零成本營銷”模式，打破傳統(tǒng)營銷思維，拓寬企業(yè)營銷渠道，提供從產(chǎn)業(yè)供應(yīng)鏈、倉儲(chǔ)物流到互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的全程支持，幫助實(shí)體企業(yè)解決引流、截流、回流、現(xiàn)金流四大難題。

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