雙十一就要到了，各大母嬰商家即將上演一場線下的營銷大比拼，堪稱沒有硝煙的戰(zhàn)爭。要想在激烈的節(jié)日營銷中脫穎而出，吸引到寶媽們的目光，為自己的業(yè)績再添一力，活動的營銷策劃可謂是重中之重。

今天，企叮咚科技平臺通過一家母嬰店的案例，與大家探討母嬰店的營銷方案。

在說案例之前，我們先來分析母嬰行業(yè)現(xiàn)在面臨哪些問題：

1、電商平臺的沖擊，隨著社交電商的崛起，越來越多的年輕寶媽選擇在線上購買；

2、同行之間的競爭，母嬰門店的數(shù)量越來越多，客戶面臨的選擇性比較多；

3、連鎖母嬰店的數(shù)量越來越多，寶媽對連鎖店更加信賴；

4、品牌知名度不高，寶媽們對小店產(chǎn)生質(zhì)量，價格方面的不信任；

5、推廣成本高，利潤越來越少，經(jīng)營成本越來越大。

綜合以上的問題，其實我們會發(fā)現(xiàn)，這些問題歸根究底都是人與人之間的信任問題，增強用戶信任，才能積累口碑，鎖定客戶。

母嬰店情況分析

這家母嬰店屬于單體母嬰店，在當(dāng)?shù)亻_了大概一年的時間，但生意不太好，一直在虧本。周圍臨近一家婦幼醫(yī)院，并且周圍社區(qū)比較多，客戶群體是不缺的，但附近還有5家單體母嬰店，一家連鎖店，競爭比較激烈。

企叮咚科技平臺根據(jù)這家店的情況，設(shè)計了具體的社群運營策劃方案。

第一步：打造行業(yè)IP，布局微信個人號矩陣

1、同時注冊10多個微信號，做個人矩陣；

2、每個微信號有不同的個人IP形象，如：店主號，育兒咨詢師，育兒營養(yǎng)咨詢師，育兒健康咨詢師，育兒好物咨詢專家等；

3、分別去打造每個微信號，做好形象塑造，專業(yè)知識傳遞；

4、根據(jù)客戶的需求，添加相應(yīng)領(lǐng)域的微信號，同時讓顧客添加店主微信號。

用這樣的方式，很快就會塑造起店鋪在當(dāng)?shù)氐膶I(yè)化形象，提升每個顧客對母嬰店的信任感、依賴性。

第二步：打造個人號IP畫像，建立社群

1、做好每個領(lǐng)域微信號的IP形象設(shè)置，如昵稱，簽名，頭像，朋友圈背景等；

2、搭建社群，并設(shè)計好群規(guī)，群公告，做好社群管理。

3、每天在朋友圈和社群分享專業(yè)知識，傳遞各個領(lǐng)域的專業(yè)建議。

第三步：打造社群，培育價值，裂變吸粉

在社群打造方面，分為三個環(huán)環(huán)節(jié)

一、建立種子用戶

1、吸引寶媽進群，可以贈送小禮品，或者以育兒知識吸引進群；

2、在朋友圈發(fā)布活動文案或者禮品展示，邀請寶媽進入社群；

3、單個咨詢之前添加微信的寶媽，詢問嬰兒情況，發(fā)送進群邀請。

二、社群價值培育

1、在群里發(fā)紅包，提高群內(nèi)人員活躍度；

2、在群里玩游戲，活躍氛圍，拉近信任關(guān)系；

3、發(fā)起育兒方面的問題談?wù)摚钴S社群，產(chǎn)生情感共鳴；

4、收集大家的育兒問題，并給出專業(yè)性解答；

5、組織線下寶媽交流活動，增強用戶粘性。

三、設(shè)立裂變機制

1、發(fā)動寶媽的力量，裂變更多的本地寶媽進群；

2、設(shè)計裂變活動，送店面優(yōu)惠，送禮品，到店面領(lǐng)取。

第三步：升級付費，社群轉(zhuǎn)化

1、在群里根據(jù)寶媽的問題，推薦相應(yīng)產(chǎn)品；

2、開啟拼團活動，進行批量預(yù)定；

3、找出需求比較大的剛需育兒產(chǎn)品，每周在群里做秒殺活動；

4、推出會員機制，并設(shè)計會員享受的優(yōu)惠；

5、利用節(jié)假日，在線下開展活動，引流門店。

6、在群里做群優(yōu)惠活動，刺激大家的消費；

7、制定會員日，到門店享受超值優(yōu)惠，刺激大家充值會員。

第四步：創(chuàng)建交流圈子，升級服務(wù)。

1、創(chuàng)建寶媽交流圈子，做增值賦能；

2、提升其他育兒方面的知識，請專家在群里答疑解惑；

3、對接資源，在群里對接各處低價格，高價值的增值產(chǎn)品；

4、成立各種交流圈，為大家全方位賦能。如：教育孩子，職場指南，夫妻生活，婆媳關(guān)系等。

企叮咚是一個為企業(yè)提供 找產(chǎn)品、建平臺、做促銷、搞積分、發(fā)福利的一站式禮品采購平臺。

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