企叮咚營銷策劃篇,報復性消費熱潮未至,實體零售的出路在哪里?企叮咚營銷策劃干貨,實體零售店老板請收藏!
近期,多省市陸續下發消費券,目的是刺激地方消費,但是多位行業人士認為,隨著疫情的緩解和控制,“報復性消費”出現的概率較低,更像是反彈性消費。
此前很多人對報復性消費的預期,來自非典時期的歷史經驗,下面這張2003年度消費品零售總額的增速圖,它也是很多從業者的信心。注意,這張圖是一張增速圖,圖中顯示的數據是和2002年對應月份同比的。
圖中可以看到在當時非典防控嚴格的4、5月份,消費仍然是同比增長的,5月也有4.3%。到了6、7月疫情階段性勝利的時候,很快又回到了8%的高位,和那一年的GDP增長率是匹配的。
今年這個情況大家也看到了,能不能套用非典時期的經驗相信也不用多說。
就說這個消費品零售總額吧,三月中國家統計局已經發布了1~2月份的情況。
上圖仍然是同比增速的數據,2019年一整年都在7%以上,說明雖然有的人很悲觀,但本來消費升級的動能還是有一些的,消費端的表現比GDP的表現更好。但到了疫情開始之后,消零增速直接滑向了低谷,具體到城鎮是-20.7%,農村是-19.0%。
就像網友說的:你們報復性消費吧,我要報復性存錢了!
雖然國內疫情防控形勢好轉,商場門店相繼恢復營業,但距離疫情早期業內人士預測的線下報復性消費熱潮還有不小的差距。門店運營難度系數加大,面臨問題眾多:
線下獲客難度加大,如何從線上獲客?
門店恢復營業、促銷信息,如何觸達顧客?
老顧客流失,如何強化與新顧客關系并引導復購?
疫情過后消費可能呈現V形復蘇,這對經歷疫情考驗后的零售業來說是個機遇”,但也會發生變化:其一是線上銷售將進一步加強,這將帶動物流和科技創新的發展;其二是實體零售店的創新轉型,在疫情過后用更多樣的形式和創意迎接消費者。
亞馬遜CEO貝佐斯說過:“在線下世界,如果一個客戶不滿意,他會告訴6個朋友。在互聯網世界,他會告訴6000個人。”
反之亦然。互聯網給了消費者們直接連接與自由發聲的可能,一個消費者對產品、服務體驗的好壞可以很容易影響其他消費者。加之電商平臺個性化推薦盛行,消費者對品牌忠誠度下降,同伴影響力作用更顯重要。
社群營銷是由運營者創造的同伴環境,運營者在其中擁有主要的控制權,一定程度上可以規避同伴影響力的負面效應;同時,運營者可利用消費者間相互連接的方式快速傳達信息,同時借助口碑傳播力量,提升營銷信息可信度。
即便如此,企業及門店運營者也有一個無法回避的問題:社群營銷概念聽了太多,相關的書和文章該看也看了,真正要做的時候卻不知道如何下手。現階段經營狀況已經十分艱難,再盲目浪費成本得不償失。
生意背后是人與人之間的社交關系,是信任、服務和情感的維系,而這,需要專業的營銷方式進行支持。
疫情期間用戶主動購物欲直線下滑,“貨找人”的被動購物成了關鍵。很多門店前期能夠做私域流量的積累,比如做會員,比如導購添加微信,都是基于社交基礎的。門店疫情期間轉型線上做私域流量經營本質上還是一盤貨,一批導購,一批消費者,只是“場”變了。
企叮咚作為實體企業創新營銷服務平臺,致力于幫助廣大實體企業進行營銷,從人、貨、場等模塊提供專業服務,一方面快速幫助生產企業銷售產品和清庫存,另一方面采用“零成本促銷”的模式幫助實體店鋪快速提高營業額,振興實體經濟!
目前疫情階段性得到控制,復工復產穩步進行中,實體店更加需要進行一場“零成本營銷活動”來恢復元氣,迅速增收!
以上便是企叮咚科技平臺小編給大家總結的企叮咚營銷策劃篇2020年實體零售出路在哪里,希望能夠幫助到大家,結合自己的實際運用到自身,企叮咚科技平臺致力于企業一站式營銷服務,企業禮品采購、企叮咚商城賬號登錄注冊、企叮咚尊享版賬號、標準版賬號、零成本營銷工具使用等。