誰能想到，當初一度遭到全網輕視的“私域流量”，如今卻變成企業的救命稻草。

私域流量好做嗎？

企業想要打造自己的私域流量系統，其實是不容易的：

第一，私域流量的渠道和轉化方式多樣，自有APP、社交平臺、短視頻平臺、電商平臺、直播平臺都可能成為獲客來源，但每家公司掌握的資源、人力有限，加劇了私域流量操盤的難度。

第二、很多大品牌早就布局線上，占據了主導地位，此次常用渠道受阻后，線上渠道和品牌勢能的集中爆發，可以說是意料之中。對被迫倉促試水“私域流量”的中小企業和品牌來說，并不友好。

最后，也是很重要的一點，用戶也在不斷的成長，過去那套“我把你當朋友，你把我當流量”的做法已失去效用。當企業扎堆 ALL IN 線上時，將導致對用戶心智的爭奪更加激烈。

那么，面對這樣的困局，我們又該如何玩轉私域流量呢？下面，企叮咚科技平臺就和大家一起討論下如何運營好私域流量，希望能給目前正在尋求轉型的老板們帶去一份參考。

私域流量的正確打開方式！

在存量時代，學會構建自身私域流量是所有企業的必修課，認為企業打造一個標準私域流量池關鍵在于：

技術部署，構建用戶池，實現用戶精準洞察；

內容營銷，打造品牌IP；

流量導入，線上線下相結合以及在各大公域流量平臺進行觸點布局。

1、用戶數字化

用戶數字化，簡單理解就是讓用戶在購買企業產品、享受服務時，能留下數據信息。包括用戶的性別、年齡、職業與身份，熱衷于哪些品牌，會被怎樣的內容吸引等等。

這些信息就是企業的自留地、魚塘，后期對其進行分析和加工，不僅能得出精準用戶畫像和消費行為特征，還可以按照不同的需求關注點進行數據細分歸類，把同一類的歸到一起，貼上標簽，能進一步指導私域布局。

如何獲取用戶數據呢？常見的方法就是通過面對面調研或線上互動獲取，但更大規模的數據質量提升，則必須依賴于營銷技術，幫助企業打通內部各種數據壁壘，讓數據統一，如門店，微信公眾號、官網、小程序等線上線下數據。

2、品牌IP化

運營私域流量的核心工作，本質上是將用戶變成一對一的親密關系。如何把用戶關系搞好，核心的是有人設，有定位，這就是IP。品牌IP化，有利于聚集私域流量，促進企業運營的良性健康發展。典型的案例就是有著“國貨之光”稱號的美妝品牌“完美日記”。

通過KOL（人設）+媒介（朋友圈)+社群的完整鏈條，完美日記用朋友圈、社群等渠道反復觸達消費者。這種私域流量的打法，延長了用戶的生命周期，讓復購、調研等等變得極為方便。

具體而言，私域流量可分為線上和線下。品牌普遍認知的線上私域流量，包含公眾號、小程序、朋友圈廣告、品牌專區、官網，同時還包括商業流量，如線上廣告投放等等。

而之于線下場景，“人”則發揮著更為重要的作用，走入門店且擁有購買意愿的潛在客戶、線下導購每天接觸的眾多消費者，均屬于線下私域流量，而這一流量為線下沉淀品牌資產營造了良好的條件。

所以除了大家廣泛認可的線上私域流量，龐大而免費的產品流量掃碼入口、線下門店入口等私域流量也要引起重視。

3、線下生意線上化

有的行業，比如水果店、蛋糕店等，在私域流量的運營上，不止于線上，而是把線下的生意放到線上一起做，雙管齊下達到1+1＞2的效果。

它們引導線下門店的用戶加入社區的社群，通過構建活躍的粉絲社群，并持續為粉絲輸出限時拼團、曬單有禮等營銷活動，在社群里每天跟用戶發生互動，最終讓這些流量進行轉化、產生復購，并以小程序為載體，開始線上帶動線下營銷模式。

通過“線上下單，線下自取”模式，也是將線上、線下的流量互相導流的方式，實現 50% 的流量來自于門店，剩下的 50%來源于社交傳播、線上的投放、廣告等方式，如何將門店流量導流到線上，讓他們體會到App 的方便，且將線上用戶轉化為付費用戶，并熟悉品牌，確定門店的位置，“線上下單，線下自取”模式在此時發揮著重要的作用。

4、渠道多元化

當品牌建立了私域流量，就達到了去中介化的效果，但品牌商也應該明白，私域流量池除非有不斷的流入，否則只會越來越封閉。所以，企業還是需要全渠道鋪開，讓用戶“找到”品牌，讓更多目標人群看到。

（1）社群平臺，主要是以微信生態為主。公眾號、微信朋友圈、微信群這三大模塊都具備非常強的流量池價值。在當前的社群傳播環境下，基于微信的廣告傳播效果還是很明顯的。所以，從一定角度講，微信是一個很有價值的私域流量池。

（2）社交平臺，也就是雙微一抖、快手、頭條等等。在社交平臺做內容一定要從三個方面去規劃：鏈接、傳播、賣貨。社交平臺重點在建立用戶連接，借助各個社交平臺，打造自己的私域流量池。

企業要構建社交平臺矩陣，也就是把各個具備鏈接價值、目標用戶集中關注的社交平臺，都要運用起來，所以借助社交平臺，打造自己品牌的私域流量池也是重中之重。

（3）搭建小程序，在PC時代企業通常都會建一個自身的門戶網站，那么在移動互聯網時代，企業就要有自己的小程序了。如果移動時代，沒有屬于你自己的小程序，那你就意味著被清理了門戶。

從流量一端來講，開發自己的小程序，建立用戶連接，用小程序建立自己的私域流量池，是企業需要完成的動作。如果企業精力不足，可以考慮借助一些第三方平臺的力量。

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