很多實體店做活動引流拓客，但效果卻不盡人意，有的老板很迷茫：為什么活動力度這么大還是沒有人來呢？別人一場活動收銀好幾萬，為什么我做不到？

其實一場營銷活動的成功并不是偶然，在行情相似、實力相當的前提下，仍有不少店鋪出類拔萃，獲取不少新客戶和現金流。那他們究竟是如何做到的呢？

接下來企叮咚科技平臺帶大家了解下,希望對您企業(yè)有幫助。

1、明確活動目的和目標客戶來源

如果一開始活動目的就不夠明確，那么制定的活動策略和宣傳策略都將一片迷茫。比如一場拼團活動，是為了獲取新客戶、還是刺激老會員轉介紹，或是品牌曝光、沖業(yè)績？不同的目的針對的人群不同，那么在活動策略和宣傳方面也會有所差異。

還有一些老板把自己定位的比較廣泛，想要把20歲-55歲所有的群體都覆蓋，但是卻忽略了自身實際的用戶畫像。

因此，我們要經常復盤自己的用戶屬性，了解周邊人群的喜好和來源渠道。通過往期活動分析會員來源：是通過線上、本地社群、轉介紹、短視頻，或是其他渠道而來的，這樣可以幫助我們重點進行后續(xù)的推廣活動。

2、注重平時的情感連接和維護

服務行業(yè)少不了客戶的維護。有的老板平時不注重和會員拉近關系，當有事情需要她們支持時，獲得的響應自然寥寥無幾。這和我們生活中的人情關系是一個道理。

聰明的老板都明白，不管是新會員，還是老會員，及時詢問用戶體驗，搜集會員建議，都能在短時間內增加信任度，讓會員有被關懷的感覺，也才能更好地為下一步銷售打下基礎。

平時空閑時間也要多聊一些家長、夫妻關系、親子教育的話題，會員發(fā)朋友圈也要點贊評論，特殊的節(jié)日生日也可以發(fā)個小紅包或者禮物，和會員真正的成為朋友。

只有平時就不斷的進行情感維護，會員才會和店鋪更有粘性，在每次拓客活動中得到更多支持和響應，進而提升業(yè)績。

3、跟蹤流失的會員

任何一家店都避免不了會員流失的現象，細心的老板這時不會輕易放棄流失的會員，因為這些人還存在我們的朋友圈內，要讓客戶看到我們的專業(yè)度，感受到其他會員的成長與收獲，更新他們對于我們的認知。

以健身房為例，每個優(yōu)秀老師的朋友圈，一定是會員習練照片、對比圖、感謝打call這類的素材，潛移默化的去挽留會員，減少流失率。

做好以上三點，不僅僅在做活動時會更有成效，會員忠誠度、品牌口碑都會大大提升，實體店也才會越做越強。

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